由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 ' V: |5 Q/ K& w+ m
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) }- o/ p! q6 o2 Q (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ( G1 c( @+ ^/ l* A) H- E d" V% _& D$ u6 z7 U) {
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◇强硬的态度; 2 Z: N, G) Y$ A" m
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◇充满竞争心态; 2 b' J) C& x, {& m
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◇要求下属立即服从; 0 N) o$ p( x$ j6 {- z1 N8 V1 Z: C. D
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◇实际,果决,旨在求胜; * P& m1 e0 L7 H. f* \0 J/ B5 P9 z
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" V2 A1 ]. @4 f1 i% h, B◇对琐事不感兴趣。 1 W* X" K! c6 W0 t- @) k" m
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2.与其沟通技巧 ( X& e) c# g. @, h* K. z
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 9 j. o/ K5 e8 C& p) P. G4 l5 ?+ h2 `3 C( T- U
2 y8 R! b9 O5 } 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 0 a; O0 t+ O. V% x
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; w& B, ]( F4 ^7 ]9 ?(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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) @% f7 P7 l5 P* j( I. W2 J, I1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; # d6 x- Y9 d4 t( L" W+ z. ]
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ' E6 Y: _' p0 C# H0 R" X% C& Q$ E/ D! Q$ I
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" Q% B5 {4 c) I/ h A' Y" O◇凡事喜欢参与。 2 b1 }; C; z9 s7 J H
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; e t4 J9 L! z6 y, P/ r2.与其沟通技巧 & V# |* T: F; p# h, d+ p' V' K ]7 K0 T- ~6 s9 k; u
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" {3 P5 G/ r/ {. b4 w) v! R 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 8 Q; x8 M! A) q( f, o! l
6 g _( F" `$ y* a1 h 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 x: X/ y) A0 v0 ]
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1.性格特征 7 L& x- k' Q" [; O$ j9 D
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; & w9 q+ p s8 U4 e2 C9 ?4 |
: Z b* |7 b9 L# m, B◇为人处事自有一套标准;
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◇喜欢弄清楚事情的来龙去脉; / X" @, X4 k* ~2 E( g
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◇理性思考而缺乏想象力; 0 h. m$ Q) _; v5 |2 z u2 v; {5 U8 J: T' F) x' u
7 x+ |9 j: |. r/ f% @◇是方法论的最佳实践者。 ( u7 ~# a# |4 \ t- V: m3 a
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, i+ U: t& Y3 K6 d/ b2.与其沟通技巧 8 X# S% `& H. i$ f0 Y( K# L- O+ D7 t( ^* A' U8 N9 c* O) m
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# Z: r4 l6 R" {- h- { 与这一类领导沟通时,可以省掉话家常的时间,直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。他们同样喜欢直截了当的方式,对他们提出的问题也最好直接作答。同时,在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明。 ; Z# ? }! K) E1 a; `! w0 N
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具有…领导风格的人 " k& V' D2 v4 s3 F$ L0 s7 o4 Q+ O, |# s' d+ S% u
倾向于… ) n2 F0 A) F, C8 p: B* v2 S; a2 J( _# i2 ~6 K
' {9 B) N. j7 K; ?1 t$ V( G控制型 ; W7 B j5 Z. |, I4 u& {" q1 q) |
直接下命令,不允许部下违背自己的意志,关注工作的结果而不是过程。 7 Z5 v2 v; @% G- X! ]; |" Y
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互动型 $ i+ M( L1 `7 K5 B/ ^ }6 D
亲切友善的与部下相处,愿意聆听部下的困难和要求,努力营造融洽的工作氛围。 4 f% b! T+ s! C) g+ C8 B0 K3 T8 W3 s& A3 z9 V/ B( G, g
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按照自己的行事标准要求部下,注重问题的细节,善于理性思考。
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你和你的领导已经共事了一段时间,请你判断你的各级领导都是具有何种领导风格的人,思考一下如何与他们更好的沟通? |