由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 ' V: |5 Q/ K& w+ m
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! S) j! a; J/ O5 _5 V (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 D; D# _9 M% D" \
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1.性格特征 ( G1 c( @+ ^/ l* A3 v, V" a/ C' l% [* U; o1 Q- u4 @
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- t+ R. B5 R5 ~' S" y◇强硬的态度; 2 Z: N, G) Y$ A" m
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" ]* ]- g; t5 _% b/ }& I. q◇充满竞争心态; 2 b' J) C& x, {& m0 L; o2 i v6 ]! i: m. p/ n n
. Q: s+ Q. f2 s3 \( E, J: N" w◇要求下属立即服从; - `3 o/ n2 k2 K Z+ z* h3 S
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◇实际,果决,旨在求胜; * P& m1 e0 L7 H. f* \0 J/ B5 P9 z
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◇对琐事不感兴趣。 1 W* X" K! c6 W0 t- @) k" m
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2.与其沟通技巧 ( X& e) c# g. @, h* K. z
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0 x1 U; w2 H9 E+ Z4 {8 @ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 9 j. o/ K5 e8 C& p) P. G0 p+ J$ ~# Y6 u+ w
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 0 a; O0 t+ O. V% x6 o% c" b7 Z8 b8 ]% H# O% Q
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. N3 C& n. A8 f(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 / u7 x% F' Y- L
5 E, n( l( U% I7 A◇善于交际,喜欢与他人互动交流; # d6 x- Y9 d4 t( L" W+ z. ]
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ' E6 Y: _' p0 C# H0 R
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* x: Y* `( P6 z4 x' ?1 o; f◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 & V# |* T: F; p# h, d+ p$ U1 j. f' P" r$ Y( h3 @
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ^/ S. ^% z0 o; z) z
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 0 K* U: A& m9 B
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 x: X/ y) A0 v0 ]% n! o) ~; Y% E& l& o
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: [) E/ w& H5 n% P, K. U( [1 Q/ X1.性格特征 7 L& x- k' Q" [; O$ j9 D
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+ B9 q8 t& p1 V! I) ]* J6 ^◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; - u+ o$ r0 [& [! ]/ K8 ~
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◇为人处事自有一套标准;
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本帖隐藏的内容% y8 [- M2 q; ]+ o* {, z
$ L: g; m' m# W4 M$ k◇喜欢弄清楚事情的来龙去脉; / X" @, X4 k* ~2 E( g
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" j D3 K/ j6 y D/ [◇理性思考而缺乏想象力; 0 h. m$ Q) _; v5 |2 z u2 v; {! v: X% \0 {. f5 k; W- N9 v+ @/ B2 q
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◇是方法论的最佳实践者。 ( u7 ~# a# |4 \ t- V: m3 a) x+ M. Z" ^- Y8 l: S
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2.与其沟通技巧 8 X# S% `& H. i$ f: \& B! W- ~8 j& l! O
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3 ] {2 T) O3 b: i 与这一类领导沟通时,可以省掉话家常的时间,直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。他们同样喜欢直截了当的方式,对他们提出的问题也最好直接作答。同时,在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明。
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具有…领导风格的人 " k& V' D2 v4 s3 F$ L0 s7 o
$ C" z0 G2 q" A 倾向于… ) n2 F0 A) F, C
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) v5 Y' k6 P4 Q( Q% R. `控制型 & W+ k/ G, c" s
直接下命令,不允许部下违背自己的意志,关注工作的结果而不是过程。 7 Z5 v2 v; @% G- X! ]; |" Y R |9 y2 d& F# R, J p3 V
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, v; C: q3 T6 X* V3 B% H互动型
+ E4 B, j9 k$ g4 G3 ` 亲切友善的与部下相处,愿意聆听部下的困难和要求,努力营造融洽的工作氛围。 4 f% b! T+ s! C) g+ C8 B0 K3 T8 W
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实事求是型
) G0 V _, M* \1 L! N. H- n' ]0 U" ]- u 按照自己的行事标准要求部下,注重问题的细节,善于理性思考。 ! ~3 ]" ?2 b- J5 e( W4 B& M( k
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7 u3 Z2 x* I$ J2 m3 Y" w 你和你的领导已经共事了一段时间,请你判断你的各级领导都是具有何种领导风格的人,思考一下如何与他们更好的沟通? |