第一种思维：应对人际交往。" G- ^/ [% H% x7 l: ~8 _
, @ q' K7 f2 O8 P7 g/ n 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。8 {4 d9 D2 @, n
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
# Z* S5 c: }# T6 [; h: H 一是尊重；3 s+ X9 x. w- @9 J
二是理解；3 I$ G' w$ C( \1 M) G
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y- s5 v- Q" y0 p+ \: i/ m' m, y
四是帮助。
, u q5 `; n8 }9 b/ Z' F$ k2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H8 u+ l ?# F h9 @$ T2 y
第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q; o& d. t8 @3 I% o1 i4 J
+ _: M2 ~% ]. [# {/ r& f& t
比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。9 ]: S3 w" e, G
* R% Q1 C" z. G0 o" l1 ~
把握四个原则：
& P3 h; t) `2 \" K 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K' B9 Q! v D5 E1 F
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F% ?# `* L d- Z8 H
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
1 B3 _9 g9 n4 n2 r7 e6 i1 [! t* M* B 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。9 \# U1 T5 K% ?/ }# t0 Z0 J' G
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
2 J2 a5 M' P$ m1 g7 ^
, e1 m+ V1 l0 ] U6 l" s! { 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
1 `5 B# B2 j, t c" Y9 J" b0 `0 Z; E4 U' E+ u$ c' o# w# s3 A
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。1 E1 C6 j- p) Q5 K
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
% I6 U/ K4 Z% G, N* q' b 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
3 r4 T+ d6 q y5 F- A 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
$ r5 @7 D4 y- j6 X 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
# A/ _2 R( A% P4 ?5 f$ G! F* O 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。, t" e0 J, l( `
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
/ L% q0 w% |1 [/ `. ]% p- b$ P$ D7 P/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u: u0 X0 `/ B8 J# }# P/ R
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。, J- T _' U% V& w
- k1 }* R1 L7 {- W" x 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]4 D+ r! s, a: {2 a) T( V. d6 @
+ W) ?2 L+ j" @( I
* h5 A0 I& \: K7 m. F- h$ M! } 3 J3 T7 E7 a" d9 u
( _# H. l+ N( u) N1 W本帖隐藏的内容
+ }" _: A4 ^9 K9 Y 第一，自己要保持镇静；9 }9 t3 F( u( `) R' Q" C
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L l0 k9 Z) n. \ ^9 t$ `6 z
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
9 n& F( K& z4 o% f 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
% L, h) D5 _2 \& u; B' Z# c+ S! [% N# z s2 W1 M, w, J2 t) ?" H$ s' F b
如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~7 }* ~0 w7 h3 r3 l4 d
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；7 m/ o( Z7 T3 D9 H7 ?
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O1 V. W' T1 r, {5 D, N
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j* l. u4 x4 s" P; ]
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {( p' ~6 x, c8 j9 M% Z% g+ ?
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
. m' K% H6 b" m* {% X) ^ 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
