|
* N# Y1 N. K5 e3 x4 r, o1 f
5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
' j6 v7 \, Q8 X1 V9 R' S7 C 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 6 n0 d" a, x% `# j- b7 P4 @
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
3 Z2 B8 i9 S+ B8 I# Z 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 # O: a5 M s( E' P" Y5 z4 ]- g: G- r
参考评分标准:
: q) X4 W8 L& u- U1 {1 y/ |& I& V 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
! O; J, b4 o4 }% f7 [ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 $ K" z- C/ j1 V: F
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 + a8 M+ ~1 B2 u: \1 J- ^
( P1 Q8 _# `: L. D
6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 1 [3 {$ H5 f, m7 C5 ^% d3 C: Q
能举例,则追问: ' W4 d3 ]6 U2 ?& E( s# P6 I
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? : y3 H5 V& q! O r& \
4.最终的效果如何?
U# [2 V7 B8 \8 {$ t9 l; p0 Z不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
3 ~/ c% M& R/ L$ l4 [ 解析: % d4 }, t# k& W( E
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ! x* X& r/ ]$ F' f$ Q- l( b
参考评分标准:
( d5 ?5 \4 V+ p) u* `1 Z* {1 x 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 * P* Z" i3 x N6 J2 N7 i5 [1 [& j
0 D/ [8 ]" P/ T; F! w( t) H, } 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 . `& F2 T; J$ ^9 l) S* g2 }. e
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 0 O6 s, H& f. H: L
0 k2 {$ I' |, }
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
& i& C6 F$ w% P0 n$ p& D 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
" e5 v2 d" L! u+ c6 P 参考评分标准: ' M b/ O: l0 G/ R0 r" W9 e0 V
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ) w* g/ h) l% Z/ ^0 d/ }
5 y1 p) `, V4 c: W* U
中:情绪基本稳定,反应基本得体。 : ]3 u/ _, L8 E
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
- |! u* C9 x" D) J$ }. b " v( z$ y! U- Y7 x7 W3 E
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
& A" y5 T1 u* g& \ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
h; b; M7 Z" a* I% I* p1 F 参考评分标准: 0 U q; V8 z8 k! n- d5 p
5 N# K% A! {# e3 Z- p. w
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
6 {& A* `4 f1 |: o% E, | 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
$ U# ~% l* l! u d) ?4 ^ ! u+ d2 q& I- Y; ?# {3 O% A
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
5 Z$ U( J& S! _& f5 r! X! f
* o6 C7 r7 W% R7 S0 `/ z/ _ ( @- K+ _7 k, n
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
3 g9 W; F- z; A# z 适当追问:
- @: ~. x( m8 Y7 \; d* H E你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? / J' |; }: }4 I
8 y. u" @) X0 U 解析: : C: l6 G6 w/ n4 X
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
' W' h7 w2 N! D4 |5 ]' S 参考评分标准:
) f- H6 s+ h- p6 n 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
5 }3 z6 e: X) R' F8 N6 v# A 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
% K" T2 E. L2 x+ X- m [$ r
" o) p+ p3 M; H* o+ T- A/ J% j差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
' }% n( J1 e+ b: e9 I7 Z h1 Q / s0 [' f# N& Y$ b" ?
10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 8 H4 H! m7 h: I) U
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 ! m }$ |/ ?' Q8 g, S
- t( }* [8 H' e' H- } 参考评分标准:
8 y" [) `1 _+ A
3 E* m1 f( m; _% C2 e 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 . |+ K, y/ e' e5 C
: J* f$ G8 c; Z
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
/ c$ ~% j4 Z2 p& k 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |