|
) i$ u" S, a d) p. u% X 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
& f3 X% ~* `/ Y* o; J7 l) t 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
v# k" a$ H4 M2 _% S( B. n- X追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
8 z2 L( R7 O6 O. ^' R+ y5 ~- c9 a 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
/ a8 `: ?! W- B. o! B5 e 参考评分标准: & y! `# m" G" d: d& P! p
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
5 R( O4 J2 J/ f: ] Q# i; i: D 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 2 e/ O+ }4 t {' a0 @
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 6 M! A& f( N1 Z; Y l. J1 Z( k1 P
5 C8 x0 G6 N, b% b 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
4 S; q0 P0 g4 r# [( x- ] 能举例,则追问: + u. b# I( L4 s+ Q6 q/ Z6 e
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
6 v; V; K$ R$ j9 N) [! l# F; P7 J# U4.最终的效果如何?
4 t* j9 Z4 J0 K& s( C不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 [7 _* e# N8 L8 K Q& F
解析: . b- K7 S. M' @) d
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
) C: x* [. j8 s2 W; @% Q$ g; Z$ ~ 参考评分标准:
6 {' |7 |( u& m+ J" e' d; o* }! M. } 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 - E& J, N4 v: \( a. a; O
$ Y" ]& `, U7 F5 e$ l: | 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
- z7 s) ]) V# d; N: q差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 4 G/ f. e% m- ]: s
7 ~ M7 g6 G v
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
S3 i% m0 X4 Z5 n 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
1 J# c7 I( n) W1 h) z 参考评分标准: / G) t" ~" x. B) U4 H
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
. l( O6 z. C* `) n, t 3 K* G- s' e' R7 m) k1 B+ k
中:情绪基本稳定,反应基本得体。 * |8 T+ F4 `" J
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 " q8 a' l1 w6 t2 {' z3 x* d
' X& ~% \: t& H9 d9 Q 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 9 F1 K) r2 O' m n
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
' H6 T0 L" g @3 ^6 I8 c1 A 参考评分标准: / w. S! j0 c0 i) t' F; u
2 j+ Q$ `$ h9 h+ ]
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
$ u0 Q- K& T0 g9 I2 Q, j# a! ` 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 % \7 D" V/ L9 ~6 D/ w# q6 q0 I2 }
' c3 s% l# G4 R
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
( ?9 H( e" K" {6 P+ k
. t( L2 P2 t; s- p' l: `" t3 U
2 a4 @- _( H9 O+ E1 N 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 1 y/ G0 g* M, K7 v1 v
适当追问:
, G$ [+ }; U5 y& e4 c! g你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
3 F- }$ R% v( K* | 9 Y. d4 w( ]' i& o* C& {7 r6 E7 ~
解析:
# N) [' m8 E8 r7 [出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 # T8 S( q2 M( F: T) u! g$ \* W
参考评分标准: 0 X7 S6 m1 `/ E0 R, E1 w, f
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
0 I5 ]9 y$ K; e 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
) V5 l/ v, t3 y- t$ i
& A2 m6 s+ F5 \, D4 p$ I差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
5 p- ^# d* b5 \5 P: K' T ( t$ o, T6 B2 C" X5 ^% B
10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) / B: c4 ]/ e3 j% l6 }, z
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
; E) M, ?& ` n% m4 u* ?( b ( O! M H) j: G! X8 i% d
参考评分标准: 6 k3 a* v9 p+ g7 v3 t7 ]
4 B7 N3 ?* l/ S/ {7 b 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
$ K2 c# O3 c. t- m
; ?' I9 c3 g6 V% K2 Z' b7 m4 l 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 1 d6 p2 T+ x5 v _
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |