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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
6 Z$ O7 k. `8 ^8 l: L7 \/ k8 ? 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
: @6 c7 o' A$ W+ U追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
5 U+ \2 Z0 p2 W, Y5 J: D 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
' B1 p9 L5 [- d 参考评分标准:
" u( |4 {! |* e) d) Y, I2 D n/ f 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 * y5 H4 |0 Z- G# y9 g4 M2 }6 \; E
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
( u1 G) K: ~3 W4 P$ t1 h差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 - N9 e# M) N) L# }6 Q* c
0 E4 K& f1 {# P! _, O/ X' e 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
/ a$ ^: N) S; d 能举例,则追问:
! v/ V3 M3 V$ k# R) k1 w; X- i1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? % R5 \5 G# Z' r2 a
4.最终的效果如何? 2 h1 B( q$ a- k- ^2 ~4 T9 L
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
% M4 W8 a2 A2 |7 V, H; T 解析:
9 a: t! F" {4 w2 }7 \$ F! o出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ' M& x% ]3 e9 N. N% Q/ G2 x
参考评分标准: 4 ~) {9 b) F8 K' L+ J( L) g( F
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 _% J8 a1 V0 u) W; f! X
5 b: v: D2 G; R8 t8 w6 l 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
& }- u% M" c9 M; s' f8 N差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 0 k, |$ h- O) T( n4 d4 v6 v6 U
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
+ O" f5 u1 r2 f' f 参考评分标准: * H' O2 q' E: Q, Z- {" i
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
7 y: Q( h' I- y5 ^% w1 [' u # h: K6 K! `4 ]/ b0 C5 A/ n. P& x+ ~
中:情绪基本稳定,反应基本得体。
9 n+ x" F# }0 o6 J' j4 O5 K2 z差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) & j# i- f2 \" U; Z8 k
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 8 K1 K6 O/ Y9 q+ p3 ?
参考评分标准: % [0 L% [ o1 D K3 D
3 l% a8 r+ _4 f8 i. H* G, _ 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
! o$ m7 n C, ^" |2 G: M 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 1 z! T- h4 e/ T+ A! I
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
4 H1 t6 }4 T% L8 G" q 适当追问: % q0 x% W; K" B
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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# R# P) ?% f- R5 I) m4 ]9 a7 s 解析:
6 Z/ b* E: f3 y5 b出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
6 D( G* s4 ]5 g 参考评分标准: 0 I r+ ?4 q* J+ ]8 r
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
: n2 D7 [" D5 v2 u3 H. V 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 % u: @" K% @7 A6 ~4 p
9 Y, s/ ~/ U% R差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 ) z- H, e3 I) O$ u2 U, k
5 l O# ~0 B" d/ Q- f 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
5 T2 n6 `' t# a* _ 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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2 @8 l4 P& n5 L& m5 u7 m1 z9 R7 f 参考评分标准: - C+ u+ o3 r7 T3 D! n
. {/ D6 w! Q3 `: v 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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3 F5 \0 i$ N2 o* N% O 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 - b5 }- W3 l4 j% A6 V/ j1 f
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |