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( B2 A: y6 R' P2 X6 ~$ D( v0 j! E星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
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# _% S1 E4 B3 w1 j老秘观点: e- P& y* M% Q4 W
+ d4 y) Y) s# c7 K, A: _. H& s我觉得,在这种情况下, k+ c5 ?2 f0 e* O3 i" n9 j
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,
; c$ ~. v, @3 C此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
1 y: I- Y* t7 [$ {; o- \8 `你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
% ?% j, ~2 f" [: G; n这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 7 y; G, h; ^' O. |. M% L; A- N+ u/ m
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当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。! Y8 a9 [4 |0 q9 A& a
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |