新手眼中的秘书工作，谈八点体会

我是今年春节调办公室工作的，在各位领导和同事们的关心帮助下，自己能够在较短的时间内进入工作角色。自己边工作边学习，感到在思想、作风、能力等方面都有了不同程度的进步和提高，并逐步适应了办公室工作。期间，通过总结，自己也有几点不成熟的个人体会，在这里向各位领导和同事们做以汇报，也算是一次思想交流。主要从以下几个方面谈谈自己的体会，不对之处，还请主任及各位领导、同事给予指正。
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6 x' Z: h+ R$ M/ R% T% ^: a7 w一、        学习创新，不落伍

# T% }& s# L4 G+ W3 q% \学习是一个老生常谈的话题，无论是单位和个人总结，都要首先提到学习；到底学了没有，学了多少，又不甚了了。但作为从事办公室工作的人员，我自己的体会是，学习决不是一句空话、套话。我05年从部队转业到地方工作，工作环境的巨大变换，自己一时感到茫然无知，对地方工作一窍不通。记得05年8月15日到街道办事处报到，头一个星期，自己就感觉像是单位的一位“客人”，按时上下班，坐在办公桌前无所事事。但自己很快调整了过来，如果不加强学习，不熟悉单位业务，有一天，可能连“客人”都当不成。在今年春节，被调到政府办公室工作，自己就能够很好地处理好工作与学习的关系；记得，在开展应急工作一段时间后，蔡主任找我谈话，问我感受时，我实事求是的说，自己是越干心里越没底，更激发了自己加强学习的紧迫感和责任感。现代，学习的方法手段已非常丰富，一是跟领导学，每一位领导都有多年累积的好经验、好方法，领导的言传身教是最有效的学习方法，可取得事半功倍的效果；二是向同事学，三人行，必有我师，尺有所短，寸有所长，任何人都有值得我们虚心学习的地方；三是向书本学，踏踏实实读书，日积月累就会潜移默化发生质的变化；四是干中学，工作学习互彰互补，相互促进，不断提高；五是做个有心人，俗话说，生活处处是学问，要有眼、有心、有脑，形成自己的思想；六是注重思考，消化学习，能够抽出一定时间，静下心来，深入思考和分析一些问题，理清思路，升华思想；最后还有一点，就是加强交流，撞击火花，共同提高。光有学习还不行，重要的是在工作中如何运用和发挥好所学知识，创造性地开展工作，这在当今已至关重要。按部就班，老的机关工作作风已不适应建设服务型、效率型政府的要求。谈创新，我认为首先要有根基，对一项工作，要弄懂并掌握其基本规律，在此基础上才能有所创新；否则，就是夸夸其谈，不切实际，耽误了事业。当前，建设服务型、效率型政府是各级政府摆在首要的根本性任务，我们只有不断学习，研究创新，很好地胜任本职工作，才能保证自己不落伍，才能够有所作为。

, E  ], X" T: G0 R% q6 w8 X0 a二、        服务思想，不动摇
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办公室工作必须要有强烈的服务理念，做秘书，尤其要牢固服务思想。首先，要清楚工作性质，摆正自身位置，在思想上认同工作，才能热爱起工作。秘书工作，有时偏颇一点地说，自己不能有思想；当然，人不可能没有思想，但服务思想在这里最大，一切个人的想法计划，都必须服从于服务思想，才能干好秘书工作。秘书工作服务对上主要是发挥好参谋助手作用，对下是指导、帮助和协调基层工作开展。两者都十分重要，不可偏颇。秘书工作辛劳而光荣，当好助手和参谋，但不要越俎代庖；服务基层，但要各司其责。
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' a" W) z+ V6 Q/ k0 ^7 w% ?- a4 _5 y) I三、        请示汇报，不越位

及时请示汇报，是对一名秘书的最根本的要求。不能擅自拍板定夺，这是职权越位；这种情况，归根结底，是个人虚荣心作怪的结果，与公与私，都是有百害而无一利。请示汇报，要把握好几个关系：一是不能多头请示、汇报，否则，会把事情搞乱，最终也是出力不讨好；二是只对主管领导负责，不能乱请示、汇报；三是请示、汇报要言简意骇，不浪费领导时间；四是不能自以为是，想当然工作。自己到办公室工作以来，前期有时也存在这方面的问题，虽然自己的想法和出发点是好的，想把工作干好，不想大事小事总去麻烦领导；但事实证明，不及时和认真的请示汇报，往往在工作中会出现很大的差错，最终会更麻烦领导，只能是事倍功半。办公室工作最讲程序，要想当好秘书，请示汇报不容忽视。

' Y+ U# F! u. e0 o2 n四、        严谨细致，不差错

秘书工作事无俱细，从文字材料，到日常工作，都体现的特别明显。作为一名秘书，必须要有严谨细致的工作作风，才不会出现原则性的错误。我在刚到办公室工作之初，总认为自己已经很严谨，不会出什么差错，再加之追求工作效率的想法，往往忽视了一些细节，出现了一些本不应该发生的错误。在公文制发上，自己就曾出现过几次错误，自己一直当作教训，不敢再犯。能够做到严谨细致不差错，须有一万个小心，有时时如履薄冰的感觉，方能做到。
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8 E0 q# @' Q" [) t" q' a* J2 }五、        迎来送往，不粗心
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办公室工作，少不了迎来送往；作为办公室的一项重要的工作，首先要端正心态，做到热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，细心全面。一是以礼相待，主动热情，不能冷淡了客人；二是对等对口，根据来访者的身份，安排相应级别的领导和人员接待；三是安排周密，面面俱到，细节问题不能依赖领导，自己要考虑周全，了解和掌握来宾基本情况；行、吃、住、娱等都要有详细的方案，确保客人满意，领导高兴。

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最后一点体会是：相互协同、互相帮助是大家共同进步的阶梯。在此，衷心地希望：我们工作与友谊共同进步！
) v0 V% u  ~* N: @3 H自己从事秘书工作时间很短，一些肤浅的体会和想法，不妥之处，敬请批评指正。
谢谢大家！
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真是深有同感，深有体会啊

额外沃尔他娃儿我沃尔

值得新手学习。。。。。。。。。。。。。。。。

非常好，很实用 谢谢楼主

写的太好了，学习了！

好好好，真的很好啊。

非常好，很实用 谢谢楼主

说的太好了······很有价值·····顶··········

学习  学习 再学习 努力学习