这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。% @3 o, j2 r0 G1 E
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; m- F4 K- o% s% k6 F* I% B8 U$ S
* E$ v. o0 ]9 B) ]& T“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。( W9 p+ L1 W1 B+ ~1 o
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。3 y* P) Q1 A8 i% b8 S! x. p/ r$ H
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行动比语言好6 S. U& f! [* m. K
0 [2 F& ], d% W% w1 f2 _# g7 n“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”9 V, d- _ C, N8 ]% k3 T
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”! a% i2 x1 @* e) P$ ?1 m
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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) v# Q0 ?" {# {: |1 C间接比直接好2 e3 s4 F3 e0 K c9 M; N
. r7 O& V+ [' ~* A. U5 t9 a: B. b E“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, Y ?+ C3 e3 E! T“老师,你讲得太精彩了!”( S7 X) C$ e4 E! H
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。2 v M$ Y3 W/ s, I9 }
疑问比陈述好
4 h$ @) C, B' e& _! j$ U* b9 {2 G“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”7 j6 Q" ~: H9 C* \6 i% P9 Q6 g6 j
“老师,你这些观点真是太棒了!”
9 F. A2 ^/ K6 o8 D! N第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。& m2 y: T; Z/ q( M0 ]! ]* V9 Y0 ]/ A
明确比含糊好
+ z% z2 P s; e“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”- |# o( A% [+ i; ~
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- \; I, x& [: E8 D! o$ `第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。) @; j" R" W9 j( B) J! s" q0 L
$ @ l/ G6 [6 v( q R' m7 R* S7 M公开比私下好
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