这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。2 a! g2 d' Z9 l% w! l
5 O: ?* M! U( @4 `2 o/ N学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
% [! o1 _( E, V2 g, r" @: e' y
+ W+ ^0 v( \- X, R; o* D“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
5 W. K) b7 A S$ k- k下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。" A, J4 Y$ G& o0 v+ x. w! `: m; R
. S4 ~2 h1 [3 h) D4 {
行动比语言好# l- t2 {! j& t' \6 g! ~ w
7 k" b& }6 V0 d4 E“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
Q& g0 c7 M% d8 c“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
: u+ a0 [& P; {* N( |第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。9 Y( E8 O& e+ u+ j& n
9 k7 F- P) ]+ E* D
间接比直接好- f- @( J2 V& o9 a4 {: q* K; e
* z$ u$ C6 c+ N' p$ b4 I
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
0 J3 n' @( j' c4 Q# C# D“老师,你讲得太精彩了!”
' T/ G3 j! z/ b, u3 x4 \5 x) w2 j第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* ^+ l O# J8 h1 }, Y疑问比陈述好3 e3 f6 Z* I; c0 n: i& @
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
, Q# ?7 g: F* R: {1 S9 ]“老师,你这些观点真是太棒了!”5 H I( @% d# B; x9 a3 r
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。" T0 M" r, M. }
明确比含糊好
1 n: E+ e- h- X, {" P: V“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 j7 p$ m! d; ?“老师,你昨天的课讲得太好了。”2 d: m+ n0 t9 D' c+ ^6 F
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
C) Y6 b, ?4 p$ e
! ]% P$ N; Z: ]1 m公开比私下好' u p0 h. a8 r5 I) I! S
! @) y! m& N* [- W. p% ~ |