这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。6 q, J4 w- m, Z+ M
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
4 E& J8 U5 h3 _. Z下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。* f% ^9 l: I( L1 s6 b, f! q
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
, K9 w. z7 s' {. c0 J“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
1 N+ I5 y5 W( X0 q2 z& n$ b( N. ~" A第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。5 `* D. O3 |+ P( x4 p
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间接比直接好& x3 y" J& J! O
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, m: m+ Y8 N" P“老师,你讲得太精彩了!”9 `% l$ U6 A: a& s* E6 h
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。- }0 Q/ _8 ~7 s O( Q2 J6 M
疑问比陈述好. ?$ K8 i% n3 \, u7 u
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
! @* E& u- I9 D, J* k“老师,你这些观点真是太棒了!”
" X$ b9 j* a7 U3 D第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
; O4 _( h& N! a% `明确比含糊好* W$ P$ p6 ^) I2 o! x$ Y! C/ p
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”% k& [& o0 c/ T C/ I
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
! f \- ~6 h7 l9 ^第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。* h( c% c6 [+ |5 ?% T3 Y: G
+ M9 B" V) p) b公开比私下好
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