第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。 u# |+ |( L7 r- B+ w3 H
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
+ s% Q% n( ~, b8 A 一是尊重;9 K% w+ P+ w. r% \# e
二是理解;, f7 I7 j) d. i: Y8 Z1 O; a
三是沟通;
4 H# Q) r4 _; V8 y2 @6 S3 b 四是帮助。* T, \2 C k7 a( n1 V% r: c
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第二种思维:应对与领导领导相处。# d: K& K" `4 i3 z* T4 a. c
0 x( G3 d4 s( J8 x3 |6 J+ F& o 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。5 j8 `2 M7 F. Y% G6 E M- {. e
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把握四个原则:
- r" R9 M7 C% d! U 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ a" [; L1 a4 U: W
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
& r! n% r5 w0 t0 c. r6 Y( l 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
) B/ d& X9 E1 K+ f/ n4 R 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。* R; i. H" j; f2 m9 V3 e( x( @
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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% L# N. M$ ~1 Q; y( K 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。$ o; z% r+ L# W9 |
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
+ d' X9 P/ X0 T# w 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);6 y6 W( R1 [8 S, b \
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);8 s1 n4 ^! M# k
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
/ n& z) L8 f6 J7 A0 N 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
& Z0 [0 Q9 G7 I" j8 g2 z' S 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
; e% Z1 _$ K8 L* k4 _# ?+ o" ~ 这五个步骤十分有用,无往而不胜!) a9 G; K, F1 P1 [" t, a* }
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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1 {0 ~* ^2 O6 i4 f2 e V 第四种思维:处理突发事件或异常情况。. O; h n& n$ d' B) A- H% s
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