第一种思维:应对人际交往。
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; V9 K0 r" a( D: ^' n& s: o" T* p 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。1 _ o* H) ^* h2 H4 `8 U& O- J
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
3 S0 S! \% R0 q 一是尊重;
% v' v: e* y' Q2 v7 r7 [ 二是理解;
( Z5 u, R" E6 ?; q% o 三是沟通;6 a* C. G; |7 y, I4 L' e
四是帮助。
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# u& `" }+ m3 N 第二种思维:应对与领导领导相处。
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$ l/ c' r8 ] x9 F$ V 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:
- E# \& x3 K% m6 n4 b 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
: p" ?. p6 K# F5 a 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
. G# I8 a" ?5 v- v 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
; m7 Z o% g* Y# s# O: U% G& m. p 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。7 b! ~2 ~9 Z W3 a n7 v- Q
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。2 O3 f# R, y! W+ p# g& ?/ ^( q
1 d/ C" w5 r$ u' K6 y9 h 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。( q9 k. c6 w( Y" z' a; q8 t" W
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
0 ~* f/ q8 v. C7 p! B( q 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
& u1 j( O& L X+ B 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
/ E$ B5 ^3 r& c$ b2 r0 m. o. _ 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
. A+ U: a4 o- t( [8 o2 @, Y- k 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
+ d" E A) O2 k3 r6 [9 | 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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; y. w# N- }6 o3 i0 O5 m 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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1 a2 W2 u' b; q: u1 W 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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