第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
9 e4 _! v2 _; @ 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
& Q7 v. g& \( \ H 一是尊重;; H, m! H% d, }, i- M
二是理解;* U1 _' L1 r+ P6 X# ~5 {( M) z
三是沟通;
9 x; d# l- L$ t) H 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。5 U! }# k8 f) V8 ?
* X) c6 ~$ ], C: S 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:
: }) Z' x4 r. T% r 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。* z# y5 T4 z. l- d* ^0 o$ t
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。4 B3 R' [" }. X8 C7 h, H
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
3 M& U) c, ]9 u 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ K4 r" i4 q" |8 H 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。5 L) w% y3 | i, X1 u' m9 I
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。5 E$ t3 W: ^# [8 d& o7 B- w- a
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
, b$ U1 V- K5 F, w 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
1 G& Q3 b, K, l2 ^/ e: n* z& g$ q9 [ 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
# n2 z" }5 }: f( j( m 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);1 N+ Y3 k& A+ G1 i
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
. T0 B ?) L( v5 s8 I 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。7 N5 A! V2 P& R
w3 Z& V# A" W% D1 _ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。- w6 A8 D" ]* c3 }( M2 a# ^' z
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