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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述! P: M! H1 A- A* b3 q+ w; I& t
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
5 F6 d4 l5 N$ p' ~6 U5 C 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。2 c) X! G9 C) l! t& @& Z _
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。 v7 j' }; ~, J4 T u7 C
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
7 g4 ^ T& R( \5 Z, k: m9 N 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
y' R) M; I' A, J 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
' Q/ H" \! A8 p9 @ 二、办事- K2 \9 F. A5 X9 d
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
9 ~+ |7 w. J* _* k' ?$ \' Z2 I 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。! a: W% z. ~# L" R: V/ g- t8 p
(一)基本要求:3 S4 W7 M; j' a1 X2 m
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。( W; [6 P3 Z1 k+ ]( |
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。. b* X# }/ T3 t; l/ A
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
3 q1 w* c8 n. n' t! x4 F' Y (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:, u( e2 N6 k1 {* S0 b6 Y& E
①保密(慎言)
% b9 A- }6 }) ]0 d7 {$ } ②有礼貌(学习礼仪): ]5 h# {) _3 V( W( b
③高标准(与四大机关的称谓相一致) d3 G. c, E0 l3 W+ S; x0 S
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
9 r& x* n( b4 f6 w% s; t3 P 三、办文1 w' l* l- Z2 ^4 M4 t# H% N
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。: x' I& i) h$ s; e
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
" J$ E+ }6 V* z6 {3 J' l (二)注意事项:1 o7 Q* P/ B! F9 L
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。. E6 s5 ]# f6 m y
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
/ j/ y% _; A& q+ Q/ Q 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
0 J2 e5 ]1 J7 S# u 四、办会
2 o5 P% p& V5 ?6 g 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
2 I# S, ^9 E: E8 Y9 y (一)会议的分类
/ u1 W R- X" D6 w5 a( |: f 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
% q/ W5 v2 n% E5 D# [2 b0 x* o 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
4 k4 Z) N1 g; }1 f7 j" h 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
& Y" h) d# h- s. I) d2 r" E Y 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。0 O1 ~+ o$ a8 y2 f
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
6 t) _5 d. j! ?7 E7 Q% C9 j (二)政协常用会议
$ P% R, f3 |. s+ D) | 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。7 b0 l8 O6 Q0 W" j) l
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。 g: e* d# k- ~5 D, ?! n9 }7 _( T
(三)会前准备7 c$ o4 ~& K8 x( v
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。& j5 J7 c: w [! f
2、经费预算。& f r3 V: G z' M
3、确定地点。
7 h9 u+ D3 W/ l$ L 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。0 @6 p+ }+ v( { B
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。 G! Z o w, i- a, I9 l
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。); D6 i. ^9 r* ]( d/ f6 G% ^5 ~
7、人员通知。5 e( L' d5 S$ ` H- c. v. }$ R
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
$ d7 K, ^: T o7 ^1 \' b 8、会场布置。* W2 E6 ~/ `9 \' \' M }- Q! ]0 n( j' H, V
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
8 I) c6 V$ s5 ?( K, S. T 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
& L3 e: E' |5 N$ q; r/ c6 C% q 9、会议材料。
" [. G! W- r8 i. A; k 10、制定安保及保密方案。
1 t6 l0 q9 q, k& a3 `, [3 d+ j 11、后勤服务。
1 m) ^8 S1 t5 ? (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。( a+ F3 {7 I3 }4 w4 k
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。3 h# x: {( S# P1 K1 M
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五、体会
/ ^3 ]/ F' q* q" x! f 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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