转篇文章,秘书办会水平九段论,说得不一定准,大家对照检查下,一起努力,当个好秘书吧。
2 K% R- c" R% J. z4 O" X/ F7 t, J
/ M5 q2 l( z3 z 《中华文摘》2009年第5期刊发了《九段秘书怎么做》的文章,文章用事实和结论形象说明了追求工作效果的重要性。九个层次不同做事理念和方法的秘书,得到的九个不同的工作结果,赢得的是九种不同的工作成就和评价。
: F. g: q, E' j6 ?
/ h2 G0 ^* w& L, E* M2 z- t" o 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工的疑惑:我这么的努力,“圆满”完成了任务,为什么老板还是不满意?文章给出了答案:所有员工没有把工作的重点放在结果上,被“完成任务”迷惑了,只是注重过程,而不认真追求最佳的结果的缘故!
3 W. F% Z( e8 a2 X% t
6 S0 j7 c' f& O% B5 u 其实在很多情况下,我们追求的结果不是办不到,而是压根就没有去认真办!把工作当成了应付差事,一个有能力的干部,并不是比其他人有多少特异之处,而是其想问题、办事情总是比别人多思考一点、多用心一点、多负责一点。这“三个多一点”就是他们成功的根源所在!
9 P' n, i' H# a; C/ ]: o& l) M
6 ~, U$ M' H3 {; b 《九段秘书怎么做》把秘书分成了九段来论述、来说理,可谓高瞻远瞩,寓意深远。其实每一段位的秘书总还是比上一段位的秘书多思考一点、多用心一点、多负责一点。他们都能将工作结果作为牵引,努力为成功寻找办法,制定落实计划和整改措施,提高工作责任心和主动性,提升工作标准,培养爱学习、善思考、多负责的工作习惯。
" Y6 d( q Q4 R d7 h8 c
; f7 w9 l/ N/ e" l% x+ S* |9 t- \6 S( D, f 《九段秘书怎么做》一文抛砖引玉,相信大家通过互联网都能够找来阅读后见仁见智,获得启发。让我们在完成每项任务之前,认真自省和思考这两个问题:1.我想要的结果是什么?2.我的做法能否保证拿到这个结果?以下是原文:$ p' O! B% X2 Z {
+ H5 F% ?8 c3 _$ \* k9 u9 Z! Y 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候员工很尽力,但企业却拿不到结果。同样,员工们也疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?其实关键在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,而是因为我们没有执著地办到。
- w' F; j( i: m% t5 Y4 J9 g1 K7 T" k2 I [6 `* V
模拟测试:总经理要求秘书安排一个会议。在这件事中,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议,来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?# k0 q" m6 @- d& `
, Z# ~3 E5 V- Z4 W, H: U/ v
下面是一至九段秘书的不同做法,大家不妨边看边对照,如果你是这位秘书,你会做到第几段呢?" z7 g+ o" Z5 o6 s" v5 D3 Y4 |4 T( q* Q
I2 g: @( |5 i8 Z3 D0 K! |
一段秘书的做法:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
8 E1 B) P; T; D: i
( F: O' P A' D4 X- i5 g W 二段秘书的做法:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
, i* X$ Z( g( t8 J4 o* S7 b3 g6 Q" E$ e8 ~
三段秘书的做法:重检查。发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参与;对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理。/ s3 C' q5 }; u( E \' ]& p3 _2 i! d1 {
+ I3 S4 d: [) a+ H 四段秘书的做法:勤准备。发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等设备是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室何时有会议。
; }# ^+ z1 A% h
4 U6 K. q0 X6 }4 s) d* L6 Y
- I, d. ?- t& B" a8 ~ 从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法,不仅仅是秘书需要学习,其实是我们每个人都应该学习的。文/ 辛 侩 |