一、背景 ; B. [; |# m4 B# s. E9 G. Z+ `' S
财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
# T( T d; [3 O0 C/ T a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!”
! w( F' t2 |0 q) y b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 : i- n; r$ H' b! h$ r. f: C. P
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!”
) w1 {: x$ {5 Q% E d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!” ; N6 u) O9 ]; {& I! P) V5 ^: ], s
e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”# {4 L) q! g8 ]4 H
二、问题 $ A, M. D' }* I/ f/ J6 F! f" P
对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。 4 w: L" J0 Z1 V) Z0 h% d
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本题的最佳选择是B。 5 W! R9 e: b8 E+ W2 @
选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。 3 D4 t8 [4 \9 a. J! g4 t2 R% X
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