一、用人之道
9 u5 q* r% E* W- y, O1 B+ ~1 Z% ~- Q
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
$ f0 ~4 [' H* E# P% g: P- [" Z" S' P6 b/ S
弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
- ~; a5 V( m! O7 K* J! r
8 F& _) z' E: J+ C2 M% d其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
- p1 U/ v# }9 b7 I1 d
?% n$ B' L3 `3 }9 w8 N5 v- l; K, M u: W- f) V
* c3 j% N: F6 T6 `" d" q! e
二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)8 _8 C; T1 m9 g
1 O: ]# Z7 V" }1 H$ H e+ ~
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。2 M9 r# }% B1 P% }% } K% ^
6 i% r3 p: J: k9 p结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。# Z! ]: F8 J# {5 A+ s" `
, e M" Y) N% ?: o( [( ?这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
7 g1 |* |; I( {( Z% T6 E. t7 j* r3 P- x1 G- t6 B
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。6 e1 `# S% J( j# w) ~
' C! n6 v, K! U* U* d
9 G, V# U9 i, ~$ x4 v
$ E* M6 `- W' J, v5 A8 g三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)
- Q, A$ ~6 L9 c/ y
& [& c/ P' \' x: m一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。! C( r2 J {4 }! w5 R
- v8 ]+ d: Y' G7 E. Q6 _$ J/ d1 d
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
; O" S6 K3 y6 f6 N
1 m8 ~6 q0 g& |5 t- F8 ~管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。0 ~- M9 e% L2 j7 b2 a
2 ^! b" n0 G" H# Y' v% L+ X
( C/ j m" O5 s" o3 i( Z5 Y# O [- ^, o& ^& Q: t7 f3 N
四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)& W ^3 K: m) Q) j! O
; R0 {. O4 Q6 X$ a* x5 m6 q魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
% G" a7 L& o9 X% ~. R( b9 D: A+ K5 H" p0 M9 s# c
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”# {8 u ~2 c9 Z) w" d3 r5 N
0 C- o* y8 |; v# B/ n2 x, Y0 e管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。
& I, \' y/ ~. A1 c; R) o2 R" `1 D' D# F6 c- H/ M
; m& z% m$ B# x0 M( K) Z' J
; D$ Z3 u$ {& m0 E( V五、曲突徒薪(预防重于治疗)
' X P; K! G0 `8 r. L1 M, m- |5 n6 N( r
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
- _9 {2 Y# g; X6 L2 |# F6 W1 w+ M. c' S2 o0 s
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
5 p1 d5 D5 ~* r* F' O+ G n% Z7 L4 Z1 P, I# s, ]4 I1 s
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。4 @7 f# q* q* ~1 T; {
: P& ?2 A1 g2 b/ w
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。) ?! M5 |! e) |5 C# @. \8 [' C$ P
! p1 w3 O( }$ ]. M, j" j) G2 N0 S
. U' C% r2 I6 J$ C. ]8 `# H
2 }- G1 o8 r# ~- O$ b r* {六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)
3 E& L- w1 W0 P9 S- n5 c, ]4 ]7 r0 ~7 X& L, K( R$ f
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。8 X8 q1 S5 L% N/ i0 u U
- h3 u' {$ R6 H5 Y! b又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
1 u/ ^$ \5 h, Z4 J% R( G5 U' q* W0 w# w/ x Q
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
* D( o$ `$ O. {
; \; \5 O& w, K
1 }/ B% @! \/ r% Z# ^% I, w# o6 C9 z, q5 `6 G8 r f
七、有些事并不象它看上去那样8 m4 {" x9 W ~, K$ a2 {
8 ^4 Q5 U2 `% r9 g4 G- ^
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”
- j( A+ @& v- Y" p
9 ~6 w# | `5 I( }& g第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
& C, k# \! e% t6 j* A, `8 u8 U. }0 Z; p/ @9 a! F( T8 G5 _
“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”
! z7 L: a% m3 J3 w+ j! k8 H7 }# s0 i8 b& y) Y8 m8 [# I
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……
' N, }* ?: f! j, O9 P! N9 Q- h
' L& h' N% ~6 C# p g7 T$ G
& y; B; I% G8 I2 s5 r9 ~6 d4 t9 q- }& m( t
八、养牛之道(恰当的安排)# |6 y0 f( F# V: B+ Z% P
3 t2 ?( y. Z$ G: x9 z* n我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”1 W2 W0 k, D: }& H8 n' x% d$ f
" K! A" q6 F o, f% u/ A) ]) V
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。
& P M$ N' [0 C+ _6 ]) \. P: ~8 Y [
8 X9 G) W. }5 B a1 s' [. s
1 ^( q) a$ w* _, Y- d九、爱人之心
+ N3 T+ D6 ?7 k
) S0 q% Y( v5 f( Z" ?6 c这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
: H/ {3 V% i3 u# x, ?5 \6 Q
6 s2 {3 {$ J& E2 S) @一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。! ^; p* _7 F# X2 }# W3 W
$ `5 {7 V g# O9 T
完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
- D5 Q" I( F# m# X, d' b3 N ], _2 W4 C5 x$ q H# B2 l3 Y$ l
; s" m8 V7 S8 ~1 Z0 T; L% v- U: t! X+ D
本文隐藏的内容/ b$ F- c* [; s4 q5 M
2 g; d |( n+ s& Y4 K1 _2 O& A
十、领导魅力:搭台让别人演戏
- H5 N% G+ L# N0 C7 f4 h! A" j! c
7 l# m4 Q% f/ |' i作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
- t& Z L$ C0 Z" d# Z% a" ~ ~( N. [3 u8 N
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。
0 L/ v8 V: Y" } j! f0 _: j3 Q1 L# d9 Z% i
领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。
: O8 m: f5 E1 b+ Z$ b; y$ a) [9 F
此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。1 k5 K3 _0 |* t! Y0 h( P& e* p
4 s) f1 O2 m4 i. v' c/ x- ~% T; L4 ~
总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。
. I# o4 E! |5 S
5 V1 H1 n c% o. b B6 p; p" l$ |% S+ Y0 U* [ R3 ~: |2 X U- b" |3 m
% e2 ~, @! a+ b0 c0 r; @
十一、最高境界:让员工自己决策
( C8 t7 D4 b$ ~. `, F2 N6 h% E0 _" w! @# x5 c* j; R
领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。
+ G S3 \! i5 s: V& z: ?' z5 M3 c7 S3 {2 V. ]- U( O
说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |