领导们开始喜欢“成熟”

     “那天上午十一点钟左右，总裁对我说，下午二点他有几个当年一起下乡的朋友要来，让我去通知行政部门的人准备好龙井茶。由于我当时正在给总裁起草文件，便让坐在我旁边新来的小娜去通知行政部门的人准备。小娜一开始打电话，对方没人接，于是她起身亲自去行政部去通知；不久，她就回来了。下午四点钟客人走后，总裁把我叫进他的办公室臭骂了一顿，问我为什么不给客人准备好龙井茶，只让客人喝普通的纸袋茶；我被训完之后出来问小娜是怎么回事，她说她去行政部时那里没有一个人，她便在负责接待的人的座位上留了一张纸条，我问她：‘既然负责接待的人不在，那你为什么不能自己给客人准备好茶叶？’她当时脱口而出：‘我是秘书，不是泡茶的！’当时有好几个人在场，她这话不久就传到总裁耳朵里去了，于是前几天她被炒鱿鱼了。当时，我心里也很不好受，小娜毕业于北京最著名的大学，学的是英语专业，大学毕业后又被送到英国进修过两年，前不久回国，跳槽到我们公司。她说的英语比一般的英国人还地道。”

     这么好的条件被炒鱿鱼了确实令人扼腕。的确，英语是当今世界上无可争议的“国际通用语言”，尤其是随着信息社会的发展，在这个“电子世界”中，英语使用的范围越来越广泛。作为一个秘书，如果你能说一口流利的英语，那你就具备了一种天然的职业优势。在十几年二十年前，只要你英语不错，一般的外企都会向你张开双臂热烈拥抱你。尽管现在会说英语的人越来越多，多得像拥有驾驶执照一样平常，但时至今日流利的英语仍然是挤进外企最有力的敲门砖。然而，英语优秀并不等于中文也优秀，更不说明你就是一个优秀的秘书。对于小娜的那位总裁来说，不管是谁泡的茶，只要把客人招待好就行。当负责泡茶的人不在时，作为秘书你就应该主动去办好这件亊。秘书对自己职责范围内的工作视而不见就是失职，是一种不成熟的表现。

    从小娜被炒鱿鱼这件事，我深深感到领导们选择秘书的标准正在悄悄地改变。也许正是因为会说英语的人越来越多，他们开始更看重英语以外的素质和能力了。与喜欢秘书的英语水平相比，现在的老总们已经更看重“成熟”了。什么是成熟？我以为对一个秘书来说，“成熟”就是责任感强、工作踏实、具备丰富的经验和社会常识、情绪稳定等，总而言之，“成熟”就是“职业化”。从事秘书工作必须具备相当的专业能力，但是，如果你被领导看作是一个“不成熟”的人的䄆，哪怕你专业能力再强，也算不上是个称职的秘书。

【领导力的五个阶段】
1）权利：人们因为你的职位而不得不服从你；
2）关系：人们因为和你的关系好而跟随你；
3）绩效：人们因为你为组织所作的贡献而跟随你；
4）复制：人们因为你培养他们而跟随你；
5）尊敬：人们因为尊敬你和你代表的使命感而追随你。
                           ——领导力大师约翰•麦斯威。