能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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+ y R: C1 o; l q$ z 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:8 Z( b' z( u- W, A
* ^# w: A! ~& v0 @: |$ H 干工作越位
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* R; U, S3 [1 H' n# v 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位
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. S4 P" Z; M+ b# X1 q 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。/ E% R' L; H3 ^5 \( B
$ B6 @/ E/ Y5 M k r6 ]) g 决策越位, B+ {, N# T n4 g- Q+ n" C
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。# U2 t" B9 b6 k1 T5 d3 _, a
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某些诚越位4 e3 b9 U1 O* |- H4 m
. r( L! I0 d+ W/ Y- Y. X5 T 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。+ i4 S; I, N+ A+ P8 c
' j* w! _- \: e6 I# O& m5 C 答复问题越位5 t1 U# M* [1 e0 _# j, @
) e) O7 ]2 [- H5 x9 T 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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; M; h% h" B* x 2.不要轻视上级领导
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: N0 [* `) H! O& V8 J 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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# D: h' B$ P9 ]; u# i" Y' B2 h 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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$ ~* B: f$ G4 x i *不挑领导的毛病3 y# \& g9 _, k
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子0 k1 @1 l0 Z6 _! q' f9 |5 e
0 Z7 }( ~0 L2 K" f9 T/ O0 d 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:3 ?, j, f* ]/ H1 k+ Z8 L
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正/ q* ]2 H5 L) p2 u% G9 G$ F
- B& x' s7 e ?" U# y; y( ^8 {% d 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。- k6 `, X2 ^ E. ^8 G/ M/ |: b
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上级至上的“规律”受到侵犯
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+ g4 v: _' k$ m* O) f+ N 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。7 F. j7 U. z6 X+ a
: e, R8 t$ O- t% l v, r& C1 f 下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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6 A' U c, }) K* ^ }6 o! C6 z; J" M 下级耍弄上级
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0 c, w! U$ j2 [) d: h 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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( n {. D4 S4 e( B0 H. V# y 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。* G% e( [' p2 r4 _+ K4 H* A
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4.不要冲撞上级领导% B0 c% s- v4 F% u% D: v O+ L; _
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。0 i* V" o- k) l* E
$ \. h* e, }7 m$ s5 B 冲撞上级领导的主要表现
- X' }1 W+ n0 x8 { *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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; b, d: b; X, s7 p4 h, E" r ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色& {" t' o L8 z6 T# i
- [$ ?: j& a4 N* ^. l+ i 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法2 h9 B' Y. d, L" N1 a7 L2 b( u
1 s/ U& Z4 v l% ] 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。1 A: [* S/ ?& J- f7 I8 O, d
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚2 f: |# K, J3 c" V( ]! A
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |