能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。1 Z* A4 ]* x$ n! K6 s
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1.把握住自己不越位0 L+ h7 h" H4 ^$ H. x
, R: N. k9 u6 k 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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9 @, K1 X1 U, ` [3 k 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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" Z$ x! W+ `9 P, [ 表态越位2 `" W' K. i) e2 u
- N8 f( q- e- B3 q 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。9 y' T$ Y$ ~8 m* Y/ u b' g6 c* K
" y v% z3 V9 i$ J1 Q: d 决策越位' n$ N3 q" Y) ~' ~& d# ]- [, E
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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; |7 N/ l+ o& [/ {3 ~7 c% x( O 某些诚越位% S, ~" x9 x+ r3 Y, h5 ` `
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。! g, c" O6 {1 B5 t& k
; i9 Z. W. B0 }" j; I; [- h8 B 答复问题越位1 S& B' x0 q4 U2 V% P& Z
& K$ N A+ }! z+ u/ { 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。4 Y1 ]: W& j3 J7 l8 r0 j: h; A
5 @# C: m$ `3 W7 ]2 o' I 2.不要轻视上级领导
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+ p, f6 V; y2 t$ Z. D# Q3 h 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物4 r: N0 J& M# Q d
2 ^5 v- `4 n6 V6 } 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。2 Q4 z# N6 o. h* ?0 F2 A/ b( |
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改正轻视上级的毛病7 d& M3 n8 y t' h# K7 j# e- {
* p$ \6 R3 @1 M/ i" p) f3 @# b/ X 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:8 _9 y* X" y" k! m$ x6 R' B4 K- o
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*不挑领导的毛病$ R I! }. r0 s. x. w9 H& c
*不卖弄自己
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+ n! P/ X' o& t* { b 3.不要侵犯上级领导的面子3 n" Y% }- q2 r9 i0 s
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正' ]3 p j: c8 S4 H4 Z- j0 {
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯2 H. P3 B8 _! R$ X
: i/ y! K0 p2 I0 D. N, p z 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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9 I/ |& i) C+ T: T3 E6 ` 下级在背后表示对上级的不满( }7 q: A( G o4 W3 x0 G9 U
5 P9 w- | |9 c/ n Q 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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6 J" m `/ L ` 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。) H1 J$ A" p5 N+ P1 q. M/ v
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下级未能给理亏的上级留个台阶下9 D+ |: ?; d1 B8 D: T, i3 V" D
3 }7 N- ?% t( N 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导" b& a8 W: {( w8 F( K. R# Z, r
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。% K1 a+ A" i- F. O7 c
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冲撞上级领导的主要表现4 z3 ^. Y+ T2 K3 F: h0 U+ M6 a9 p
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧. B/ X+ O$ ], ^. E
- p6 g! ~+ g! s7 o. J- W2 h' Y% v 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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& Y' `* w4 n2 ^ ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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* D) \( |! ^' p9 ~! @' ] 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。# G8 P1 F; q6 C) p' f: ]/ z
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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7 I5 D& f$ p2 E. s. ^ x; ? 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。. v. I+ k8 v+ S- S
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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3 }: s6 v0 Z9 A0 ~ 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |