由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 8 A" h+ z4 x, ^: q8 l m9 n x0 ?
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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; ~: H: f7 Z4 B5 I6 r: @& A◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; ( n+ P5 t7 p$ k6 }0 H7 n) w
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◇要求下属立即服从; 5 O+ S+ z' o9 T) I: ? O4 p
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◇实际,果决,旨在求胜; 8 y/ H, m k0 I/ [
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 , R3 Y1 Q1 x! ~: g
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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# x# {8 y P8 W' v8 j; Z: k(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 2 H9 k% T/ o7 k+ S0 u
O+ b5 K8 x" V& w0 b◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 9 A5 m4 a/ E# ]% c
7 x- V; G4 F: U( ]. A◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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! B- G. O2 l. j+ S! d" N. N◇凡事喜欢参与。
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! e2 V' y, M; h: V8 \2.与其沟通技巧 . d7 w; S/ E( b8 C6 g0 e G3 S7 N
5 P) [) c. p, O- o9 w/ T8 t 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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: f: J& s M: T" | 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 2 t- M, J/ k0 O$ |
U2 e$ P# [1 w, g& i(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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+ s4 I% H! A- P* }, H◇为人处事自有一套标准; & b9 I; Y! L3 z4 c9 [* {; W
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