由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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6 d1 @+ O8 R) O& W8 _4 t: Y. E (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 8 T( i1 b! X$ a1 \1 \6 T/ v8 p( t* V
* S$ i9 A2 v$ r. c. x1 X$ _( k% q G1.性格特征 9 }" `* |2 f/ j3 @* ]$ L2 `" {8 ~
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; % R; s- V, O+ r3 c0 p* h
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◇要求下属立即服从;
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2 @" b, q5 j+ _◇实际,果决,旨在求胜; " x' X" k4 M, Q2 o' n2 \* o. c$ j W
* w7 Q- S& b% i7 E2 d5 K◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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; A' A+ l: v, o" b3 k 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 5 Z6 e; B. g7 ~9 \
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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l8 n2 Z, I3 _* `8 j. M◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 0 }+ C! O: c. }' v+ m. }7 ?
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◇凡事喜欢参与。 ( c6 e/ ?' T& Y# H
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2.与其沟通技巧 9 Z# D# t; e1 R* F1 Y
4 Y/ W6 |# H% f/ K' D" D* q 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 3 s$ {0 @5 b$ {6 x( B3 u& D
+ W# h2 \4 o3 r, o 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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/ p- C, i# c" Z; |& }) U/ @0 C5 T(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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4 X2 Z: D+ \4 F( P1.性格特征 * ~1 W8 }# Z; s$ G; W" B* S+ M/ ~0 o
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ) j, ]7 K; u' `0 k! L
# `0 n* p, V4 t: Q% o3 A$ T4 X) A4 w◇为人处事自有一套标准;
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