1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
, t) C; W5 d% p ]2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
) a. p" f. h# a, ]8 @- @3、以貌取人,依客人外表而改变态度
% o: S0 E% E( n1 r4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
; z5 \* z$ d' D) j9 J5、身体背对着访客,只有脸向着访客
3 b$ Q5 a+ y; M( d9 @9 F% R$ K6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作, e+ B7 q5 }4 \1 K3 i) H
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
; Y% X: F( y- V! D& I! E8、继续电话聊天1 }+ `4 X- E x
9、双手抱胸迎宾
7 t( d1 |3 U* B5 ~$ n$ z$ d" h10、长时间打量访客 |