母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。* {* \) o$ Y7 {3 w5 ^$ g6 y
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要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。% |/ S8 C- L N' F+ M6 V0 x
5 |1 |5 q, i- w+ B& p 第一、总结报告常见的问题
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9 b$ z2 _2 h7 h 一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。# n1 r9 ]/ E. U6 z# ]: N
) s% u( E5 T8 b4 T: I" V" ?- [ 第二、要懂得总结报告结构: a% W9 v# R/ ]7 ?' h& w
{& y* z; ]3 f0 N 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。 t: ~0 W9 ?; J% d$ c
! K! |. m( U' f5 T% L, a 第三、要学会广泛搜集素材
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总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。( a( G: t# ?' x# ^
3 S7 d9 V: ^% d1 V2 D( ~& g(一)搜集素材的时机1 `2 g, z% n4 Y3 [9 Z6 |1 k6 P
/ j5 u0 g/ M4 ]一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
3 d) e1 V0 F, u% D4 g+ V3 x二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)5 j; U, K2 i" r, v- G
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。1 Q1 u9 G D! m! R& O! a
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(二)搜集素材的方法
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一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
( R- [2 e7 ?. E2 b$ j 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。
5 @+ _0 X( b B& Z; J2 L& u/ J. Q- ? 三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。+ Q' e' J$ Q# B$ e; `
四是要勤拿笔来记。
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第四、要深入梳理报告思路) x' B L- h. i; F) W
j& ^3 ~ A" k/ ?7 w 一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。2 |- U5 R0 I, O- R" M, z
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。
8 a. a' Q5 |$ y; M7 I* Q1 h 三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;% Q: s2 R2 G2 G7 f
2 ]; C" _/ K8 o1 J: Y" ?1 j 第五、要反复提炼加工报告
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7 V& i7 e o2 G, c& n9 ` 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |