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九段秘书区别

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天下一秘 发表于 2013-8-7 09:15:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
一段:发通知  n# W0 j  `" i5 e9 l( Y
用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议, _9 V. v6 B, d+ r, f7 H* z

; s. `! U* U% ?% d二段:抓落实
2 y6 }3 B' t9 C' l% }/ j. r8 D发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到
0 H/ w5 E/ {* B4 N
" L7 E& P. G0 J6 E三段:重检查- b& e5 f5 N: b& _
发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间
5 e- _* S/ H$ i5 F; B9 T0 e
& K' |2 G- i- q1 Z四段:勤准备9 v1 f7 @5 P' D7 j' M
发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议
: ~+ P3 u" D* M0 O
/ u* K- d: B3 ]! M# M3 L6 W: T五段:细准备
$ p. E: r" ^5 ^! a发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵), o4 P) Y+ B  ^7 C; x% s2 k

9 V. w5 s6 a. C4 F/ C; F  X0 h六段:做记录
2 x1 C* O) i1 `! S发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)7 Y/ T; `6 r, s) i! [, O
% Z' A5 ?2 v  x% F6 ~
七段:发记录
: J+ \% k  m/ K7 s3 j3 S会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员
) s% R/ ~1 J/ R  p( A, c( W! n# m$ h. p% b! D
八段:定责任
; P8 y9 V( u. O将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理1 V6 Y) F1 w9 M- P
2 \! P: f# ~$ J# ~; g
九段:做流程' Y$ ~+ l  [4 h4 K% P. P( W/ x; O- ?
把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
) P( y6 [) o  d; n- e
 
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