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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
  D  g4 e( Q/ _2 f    1.赞美行为而非个人。
# l# S4 _4 d  q8 a    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 * C* w1 s' T0 }2 }0 |8 H$ w3 R( ~
    2.透过第三者表达赞美。
& o( a+ A; ]# A7 b% z* a* t    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
# }& x  H9 h  Z    3.客套话也要说得恰到好处。6 h$ b! R  N. [
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 8 @! M9 e9 i  }* q- ]% y% w
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。% {, L. }9 }: U. A0 {9 R
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 , p$ T" A) p6 L
    5.有欣赏竞争对手的雅量。3 }% z9 y3 Y. E2 H  i
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 % H0 [* A9 F% a' b1 [5 e
    批评时,绝不要…… : Y8 z& q# d# [" u; G: d& J
    6.批评也要看关系。! p; g: k+ i* F; J  U6 a3 w
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
# e! r% z" o0 j6 l# E2 s    7.批评也可以很悦耳。( @4 q* C; c9 U# p/ w
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” * h: E) D0 R' O. [' v
    8.时间点很重要。5 o" y8 |) ?+ j$ o- H) c- e. d
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 $ p/ t( [3 m* \1 L/ _
    9.注意场合。! _1 m9 i& W6 o) {6 s! q
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
* ^% H9 f1 d* P    10.同时提出建议。, t/ t+ x8 H. c5 d6 I2 y3 U
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
6 l7 Y+ Z9 q6 I( R    回话时,要小心……
0 ?9 L4 t% B3 }6 b    11.避免不该说出口的回答。" u) z6 \0 x1 e7 k
    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 : V: c0 ]5 S- Z* z1 A
    12.别回答“果然没错!”2 C7 z, J/ o2 H" {) s. n/ V
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” + l9 \' i( p/ Y7 ]% R
    13.改掉一无是处的口头禅。
* o  S) [1 G5 N    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” . x) H2 r4 X& V) e% A2 Q
    14.别问不熟的人“为什么?”& E+ f; T7 U: V2 J4 j3 N
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 2 n3 c' f2 N( L, A* k
    做面子,给别人……
3 P% z0 h2 O0 d8 s4 T    15.别以为每个人都认识你。
; s8 ]. E- P" @7 f+ }# @/ m    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
. T$ K" N; y5 }( {0 `% N5 Z8 d* A- i    16.拒绝也可以不失礼。0 i( m; N: H# v* q+ z. `( S8 T5 G
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
# w; ~, F+ K. F  l( {7 \    17.不要表现出自己比对方厉害。
$ Q) J; ]7 {) I  c' r; n( F5 ^# \0 {    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 0 X( A6 N# q4 ]8 o
    18.不要纠正别人的错误。, ?& f5 c3 S. j
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 ' @0 ?$ F! \5 E7 a" Q7 s
    19.不懂不要装懂。
6 Q4 i/ t) v9 Z1 z' o' b    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 1 b6 L; ?0 P! m8 l- n) X8 v* P
    看脸色,别冲动……
3 ]; V. e3 T( {7 A, W0 r    20.掌握1秒钟原则。! e- g* S4 h' f0 c0 b+ K
    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 2 y# t+ n) }  z0 f: Q/ J& g  H) m
    21.听到没有说出口的。9 g0 v: W, @5 V9 U* H; h
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? ( }8 o" D( M1 T& K" w
    22.时间点对了,什么都对。  ]- R, y% f& \; e
    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 8 u5 U8 _1 ^- Z' k1 ]2 S
    去尴尬,有方法……
! _! [7 i# G8 Q; w% S) H/ U4 C, E3 Z    23.微笑拒绝回答私人问题。
" o* M" K* q" D' n2 w8 e" G9 }$ T    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 ( k. N; ~: k7 c& J6 q
    24.拐弯抹角回绝。" v* h: A( m, G( b  B3 _: @
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
- u9 c/ G  z1 q; _    25.不当八卦传声筒。5 i' x1 m, V: X& K# N
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” 8 k: Z$ H! Q8 U' z: r" J  `
    26.下达“送客令”。
0 O) i2 C8 l& p) ?1 e; {6 b: f    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
) Z& Y9 A- [& [  q- d: N& M    27.让对方觉得他很重要。
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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