正确交谈的七条黄金法则 8 s. J* ?8 o+ y: E
/ v ?' ]8 u' X8 I 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
5 Z5 {/ |# \2 \3 @* j+ O4 M5 r# S 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 1 G; |4 t+ W4 u9 K* d4 q+ `' {( s
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 ! L% b: Q; h3 N! k1 W
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
l, d* o7 F9 [9 V5 Q! @ 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
) k# e6 ]8 |6 M8 Y f/ k 6.排除恐惧感,自信地表达意见。 ( F3 @' _8 T/ Z ]
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 , R9 Z4 K0 i5 z. }
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈) G) ?6 r a1 B$ N. y
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
" j% G/ S7 h% E6 ~ 2,与上司交谈
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