做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
0 q" `  H$ |; B( G& @$ O3 \　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
' C) r6 ]4 p& X" J- u% M/ a　　2、领导讲话稿
9 ]: ~2 n' X% z3 t　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
/ X4 ^6 ^7 z; l: t3
9 @& P( x! K' J: n+ F9 U% [$ N+ y+ n（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
7 j7 p' c% ?7 B2 Q　　2、立意不新颖
/ d4 @) }$ B+ _6 b　　3、思路不清晰
6 p2 X6 ]; d; s! [% S2 U" f' G　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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% E0 Q2 ]9 a7 O' ?8 O4 |　　6、层次不清楚
; Q- U8 x/ M8 V8 W3 e1 b+ v　　7、语句不精练
8 Z  g2 x; i$ j  X　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
4 V  P# E. }+ Z8 o（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
, @% y$ Q8 ~' Q* Z9 N2 R: \- s　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
) L/ F/ @0 c0 O- x; |( H　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
( J/ {5 k( J" H0 \　　4、确定年度工作主题
/ Q5 F/ [7 J- Z7 W$ C: m　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
. H, R5 D; s1 C7 C  D- z6
& w8 ]) m2 X+ }# E: @! ]
; ]- N+ a+ b! Z1 _% Z$ @2 I6 Y　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
- I' a% b4 _3 c1 }- I　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
6 x. }( U- o' p' c$ T6 i0 \+ G　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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( k( l7 k9 I- l: E( Q$ b7 A举例
: ?% Y. f* T. i, _6 a" U实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
% f/ A) ?8 q, X: \9 q) Q 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
# i$ x$ b' l4 z5 d+ F6 m　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
3 {6 @' P5 }! f( z+ q0 E; ^6 R" F　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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2 v% P% f: Z0 D! w# R/ ]; K1 j　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
# v' j: G/ ^4 `* d& z& r　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
" |* f# n, r+ `3 m4 H　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
2 [3 ^4 I( S' I) A4 b, K! e　　3、吃苦耐劳，持之以恒
, Z* p) n" f: g, A- b  ?5 r　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
) t$ n" W- P0 o2 l- _2 R; @: L7 w　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
2 ^0 c7 S6 W; d7 J" H　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
2 z5 t) d* I/ g$ w/ ?　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
0 t1 @  ^$ L$ q8 W5 j9 d　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
. l- Y3 ^) r' A9 \9 R' X+ o) x　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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2 _0 M: m/ K: }+ b　　3、行文规则
3 p9 z9 _7 b6 _; I& V/ f　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
8 D/ H; E: y2 q　　5）严格控制发文数量
2 b: j$ o0 y/ E9 z+ o  j% G1 r　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
& _& }* j0 A1 m7 @　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
9 l& R- x' s% Q" l) E8 t　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
! i! w" ~8 V# s- M4 t　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
9 O6 O2 j. ?4 Q　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
6 k3 E" p% M, x0 n　　3、一文数事； 不注意行文规则；
' c: I. A5 u/ U( t8 V　　4．不注意行文规则；
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+ N: D4 [8 C! m- J. j4 I
" Q4 V- Y7 D" R' `1 U　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
+ f& N' T) y. B* y* B6 m* X% j/ ?# N　　7、语法错误。
' Z. V5 k/ s3 q  f5 ]. E16
举例
( P: b2 }: n: D, K6 g) s17
1 W/ s5 [0 k. s2 r$ i( X9 O% ^" s(三)新的公文处理办法的重要改动
* W4 q$ F' Q$ t& y7 r  ]2 w  q2 T　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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4 E# G' `) ^/ ?7 E. v) Q. i
　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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6 e# l4 c+ I" }+ D) y
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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3 E, Z, ]1 s; |$ N1 v　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
  q- G5 o( G1 o. A　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
- `# |( s1 S- M3 E5 s$ p3 A　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
) a3 r1 {6 i  S) C, t21

2 ]' b0 A6 h* M9 R　　5．进一步明确了行文规则
7 g7 h/ w: O/ m5 s" R) L　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
; U* P7 t$ M3 F% b( o+ Z( f: R  D
1 h0 _6 U: b/ Z2 [* j$ S' p　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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. c' s9 o6 Y: W/ |4 M三、规范企业名称

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