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& X2 F) u @& k' M) Pmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 f H, E f+ Dmso-pagination:widow-orphan">. h/ t' X* V7 D9 a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 $ P1 [% H/ @0 M. q4 q/ u$ F/ U) {
' R4 q3 F& b* ], q$ n( y
" H( y7 h( O, D8 ]
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
/ K: c8 z i- V% t! Zmso-pagination:widow-orphan">. z. t. ^: q; a- S. b! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
9 V2 W# k) j+ Q" o9 B0 `6 _4 H n/ n8 P. n6 a' F' ?% R
9 x, i* T! q- E' @5 C. O/ W1 r5 i" Dfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
. b, Y3 P2 \, O8 _! Mmso-font-kerning:0pt">
+ I# @) w- ?: g: Q% K, k- y0 A1 c+ F F. R2 f; J
% v$ u( x3 {2 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：3 d9 Z$ {+ M5 r% W' J4 K. dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014, k1 c' ?6 d. C5 k- d6 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
, J5 Y" u# d4 j+ `- t! _7 \5 o% r# o4 m1 p6 Y2 ]' o! V
$ B: G D6 |$ o; m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 J, \& M. @0 y/ O( ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: X, v8 C* F5 m8 O% c9 @9 Q! w9 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） $ J5 v, K. T; R$ t1 E s
6 T3 D0 p4 i) {) }* h6 r
2 _) N9 i. U; imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：8 p' @/ l( q# {# z; W) T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 E- O( z; V; q; `. ?7 C4 N9 J/ w3 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 5 c, u, t9 e+ P- ^6 r( m1 e, g
% l8 _" }$ n. g. G) U8 S/ m) x2 w
0 v) I4 W( E% X8 p" g1 w! |; ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: b5 \/ ~ R r4 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 e3 Z' s; g0 b4 X. \# @宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ) M7 |& j- o4 b$ V* L
; E, n3 |: d3 N! v. |9 f8 x2 ~6 l
* N; p! N0 K3 v! W) z; g9 }- z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
- ? g3 W/ u' h) T6 p5 k0 h7 R' G: h
2 P$ m6 H# u7 C/ X$ y- L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 L/ S3 ]. U+ q5 |: a6 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 8 b/ i; w1 o7 d* R/ ?6 A8 k5 c
: U1 C) L m4 C$ M9 G; w! s) D1 L% E( Y+ e* ]( b* V6 w7 Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
4 f0 n) n' c! }" A, y
. e* g% M0 U) H+ E1 z; O% u. b$ B. V* d5 X8 c9 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 * r- Z+ S: C* a2 i/ Y( O# ]
" b2 T$ J, X% @! C# D/ E) \, `. z1 i6 k$ _: g: e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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! g. x' H$ S1 }- z' q, {: O P/ l4 d4 N4 A+ h9 W4 D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
$ h. I: Q) x8 v: O* V+ ~6 x" e9 @) Q5 G
- c% l4 [( G5 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:, f' r0 r) e8 e% ]7 e, g8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” - n8 x1 k- L5 C6 C2 z
) U: D: S$ W0 M& w, Z& w. s
h' Z! {4 d* U% P" W* gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 % t4 k1 ?2 Q1 I( \) M. g3 Q5 f; F
& M9 h6 E |4 b; n* @( T8 Q' x0 |) U) ?5 ]$ T6 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 Q3 n. H( ]/ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 , m+ ?" e1 G8 o. t. G
0 \! w) d% T- T2 R0 j4 Y, n3 b- m8 Q. Z N) C: [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 @4 E( f/ Z' e ^; m7 O$ R! X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: b1 `4 x; N+ k. ?' {宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 8 U6 C0 ]8 Y9 d. b. ]; b
/ w x+ p3 U- f) V9 }. S0 q" L) O9 Y; G- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, M5 r, l- J( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1! t4 Q# c4 p# r/ }& i$ l! S& c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; J- y2 K* z- D; L. ?3 r宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 : A' [7 a5 h6 K1 _( M
& E R+ G9 Z* c8 n9 k8 h* k
) a' x& \7 \7 z; g; c4 Q5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! w0 q m; ^, U" v0 u+ \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ s" n4 W% E0 N1 |1 H1 z宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 . K7 [! t' g! i# u. [: R. ?, i
& w* A1 V0 T) G. U7 S, Y8 r: }" u# I) T+ ?* K, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 O: F$ C9 `+ G/ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 9 z+ A7 R' y3 Y, n( `: u
- w l! M: y, @# G
) r% g1 J4 q5 o3 r- A6 E9 W3 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： D# K+ k8 l( O2 I3 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 g! j- x: H h6 @: O% J
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ % T/ J% ]% o/ z4 z
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4 {7 t& S4 o! h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 G6 t1 B& R- S2 D$ f% smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 N* ?, M% k' ]8 N, c
6 d, V- ]& Z$ U5 X o/ P- V- z m" Q/ W5 L! k+ ?3 F% V3 B$ m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心: x @. ]- q( f. T H9 t方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" c1 Q+ i8 ]/ S7 M5 c% X# a8 x: d0pt"> " O0 s- c! G/ l; c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 $ z. A* v- Y V7 T% J
5 I7 @( M \9 d0 P9 t4 K; |) T7 D e9 p& s) f0 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" s3 y1 o6 D, y4 I, g: e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ; q/ h) X1 i) _- B8 j! a' Z; e) b. h
! b% x' u }, K* R, T5 m
( Y* D0 s, u% Y2 o: N: Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ E) r3 e% ]( S# I2 t' a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. X) r/ g5 ]! j8 x宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
1 J, v# s8 w/ X6 O) ^( h% f& X9 [3 N
" J2 m/ [$ }* }, Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! z8 L3 B9 v: t; I+ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
2 r" ?; Q0 U- D
# f* H2 v8 Y3 Q# {# x, C2 u" W( H; N( I* I& g0pt">石子云：2 F! L J4 L: a+ |3 [. g宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 5 f9 A3 S6 o0 b" N B' a5 t
& E2 Q( W$ c! K2 [0 R2 B6 P @# Y3 {6 E. \7 Z0pt">信仰：, K) L! C C" m& ^. b$ m* f/ R0 z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
* d, [& w+ x! |: S6 q+ z% o1 P; B/ a. [1 V! A. e: i4 E0 N1 _
" [) u+ `. x, j- { |* w% c0pt">石子云：2 X. r0 N" m6 h8 V4 V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 $ j' Z" F( t. Y& |8 o
) S; b3 j8 j3 \$ E0 B& _: @5 u) u5 j5 i& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：, A9 `+ {: I# F4 J4 b1 U1 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- x; U8 \( @1 \宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 # l5 g! k) y. I5 T$ `
2 U* w, p/ n! M) @
4 H$ Q/ Y. n; O5 j: d, |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' |/ b& R: z5 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Q1 R# O6 G: R! D
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
, I' T# u* a2 w; n8 [3 W+ ?" u1 M2 n) z2 |
/ ?1 e& x! X+ o9 M8 y( M2 G, a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( N3 p E9 m7 e% u, p( G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 Q9 `% _& A* H7 h0 o宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 6 Y- J; w* L3 V8 n8 y
1 q8 i9 W* a* C/ d0 f4 F3 Y: j4 B! s9 T1 u& ~2 v" s6 H! Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: \$ `" B) j0 A) `* H# S; Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
, T" }# p$ e$ H1 i; H6 A/ z
3 L8 @+ T9 \2 B; \, o% J( I, P7 F" U' V( q$ \: I |$ W# b# i2 y# o- umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 |) p/ z) v+ T/ bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
# }8 ?9 d$ `$ Y" I _
/ P$ u2 @" w# v4 m, t0 U- S- V/ Z$ }7 b8 n/ R% y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 R5 C6 C4 ^- B8 q# Z: |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 G( R7 p1 d% R! m6 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
9 v# l }; ~: M* |0 }! `0 x4 y2 Y. L6 ^. X
5 H% v; p: Y, }) B- h9 g0pt">欣然：5 d3 Y5 x# D( u0 R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
2 Q9 @$ x+ ?, \' D7 Y3 h) L2 O3 ]8 Y2 u' \6 r, i! E) Y* f+ B9 E9 S
D: m) [0 h5 x1 m3 I3 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 R: K: K, R# j8 y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ D, G4 M8 ^2 _8 T; F宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ; ]4 }( S5 L2 a4 b% F3 ^3 ~6 L3 s
' B% g( h2 a6 v S4 c5 c$ C- r0 t8 _4 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
( o0 A0 B/ K. s2 e1 a. W2 l; D" g$ \; m0 b" b' [ n f6 D" z
, V# J k4 X- j5 Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： $ J. b5 q; h% G6 \
; q- G4 V) x. a9 F$ A& P, C" C: |) \% ]( O# `! {& K, u5 A6 \0 r) x, jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
* Y& t$ |) t+ k" Z2 U& ~+ V; ]$ |4 S/ u: y/ I2 J: t; _! U
; O/ s; V# F( d- M1 \9 B `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& |9 q5 O! ?: g9 P3 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
7 l1 {6 x# B0 ^
2 p$ w& Z' y+ m; {+ i. D9 W# F7 a8 Z2 O, }' \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m. Z$ |2 x l( R. w7 R" y0 R! W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 # \# s+ i/ @( r: e# H9 G% S
: j# I# [' ^- z5 `, E4 U7 J: L9 @' W1 K; d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 c& Y2 J3 {7 T. w V8 E. I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 K2 _; ?3 H$ G6 `: p宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 5 H' d; N$ t) |, _
. _2 L- s- W5 Z
8 C0 }- I& O- M( l5 o2 I5 N* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 & }$ U. i( e5 b! F6 l$ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
2 G6 i9 U5 g$ F7 p1 C. p! G2 p G( j! M4 t& D$ _" N6 ~
, b, q0 m6 o. n+ N6 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# d ` \- ^4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
4 _1 {; k) E0 x& j8 h/ e; m- R/ d9 b' h1 i/ ?+ o
0 {% d: }0 b% j- q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( ~$ e( g8 S2 I% p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 V/ f# ^9 Y" Q宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 9 N$ P# M7 q3 G9 N$ P; U
; {% [ G' J! U1 P/ _! V& U2 G) d& F" W8 Y% H& Q6 i$ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) p" H. c- F5 m6 `3 J/ L/ R5 m6 z2 E! ~# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.7 ]+ u6 b# g9 \! t. X% t. X$ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ v6 Z1 Y. O9 l$ J7 M/ ~宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ; Z9 _0 W2 m2 \' s* \# X
+ k) M! \1 M; \* k- w/ Z% G$ q7 @9 G+ \- Ufont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August g$ ~! p% t H, d# {3 j- i
0pt">：# |) j( Z8 {/ F1 q" ?宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 " ]& I$ I* G& v
1 \2 H* Z- f/ W7 J
, H7 _4 q' Y& R1 P7 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ X: k! k v/ o* g# _7 H" n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 * K: }* |& n( p. s
~9 B' E- D V6 Z5 a
, v4 K \+ J& imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 q2 p/ \" M5 r! v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% T, K+ X: D' o J' V, O# g
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 2 S/ R2 L/ L+ s! H- k: q
' J2 W& [; o! p4 c& G1 O
" J2 ?* A' H7 R0 V. y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 - a2 X- {! z2 `4 }8 M0 A' Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 ( Y, m$ [+ @! o% ~8 m/ V
( n$ ~: }5 P, e( B
) c ? M9 l1 P% A4 P# @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) d& C) y, i0 m5 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- B8 W: a# G% G$ o
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 5 h6 Y- K+ W8 w4 e4 f/ f
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- c+ q" d3 u7 O# e# s tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, ^, F% I% n) P" a( \& _4 _- s; S @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 T: B, m5 ?; z, ^" m7 @6 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
( g8 s% A$ P( w" \' a$ k, B1 N) T
0 d7 [8 R/ H+ _- s9 q" Q+ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 F* C' z2 P) u2 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 7 h3 W1 N1 w( V! Y- A) i o* w
6 J% S: c5 p* S: Y; W1 I1 A! `& Y: j' \' Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 Z) N) g! u; \8 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ! ^2 h$ u6 [9 F, e
7 u7 Y8 B$ W0 m! g! b; Z {& m) O/ Y0 F" c' m9 Z* P: F3 ]: w3 |. u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! V$ D# G% P4 D3 ]( n& w2 _7 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: h7 f- E- m$ h宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 0 d$ K$ H. R8 c
! _0 s1 S0 z) p2 P) w% F& w/ n4 f5 D5 q, O: g% e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 M6 h9 P9 v C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 i: C0 E! V! l2 Z1 K7 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# }8 P$ x. c$ Y% O; x1 @7 C' `& k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - G3 E* f t* j l
1 a& N# Z) X$ O6 h5 g( m' W h+ m( D" r8 k6 b" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! v& Y7 G. ~! {8 s' b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
6 b5 B& ~7 r1 d4 R. \2 y/ J( f( h
+ N& E4 Z3 M4 p8 l# Q0 r" J& ]" cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 ! ~' N0 ]1 t4 j `. y
7 q$ i0 w1 R6 X, y; n$ R% w0 q+ p, E6 W& W: l2 S Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 X: K/ o2 m" d9 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ x+ F* x8 o6 ?5 b. F宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
2 ?) O; }6 g9 ~) c8 F) T
, x7 S( M7 a/ O. o3 O( d- i2 E7 d0 L, y* J+ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 R, K' L, c5 q! O$ z" D; G# h( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 + ^" [ z0 R/ S1 J. \! Q7 n6 U* F. x
5 g! S' n! n1 S* z; k2 `- C3 `1 C3 v: b. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ ?! e1 }- v* e* B9 ~$ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 1 l* O% A" N @; W% O5 Y
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: R9 E4 B1 O$ k5 {" Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 ?6 [6 P4 X7 T* \' |. |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. v" X3 m( d9 W2 {/ Z& }8 l2 ]5 q宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 Z" L% M1 x9 h4 m
7 N Q' @8 |2 w/ {* O5 t, _/ D% S4 X! T" Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; U6 q( R' b: m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 v7 k% Z6 p9 w' T; z" t' D宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 8 o1 O; T' ^/ y) c W9 |
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1 t/ o6 {" x; D8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* i% F: i' ^$ N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ]" P+ _$ ~( z' V8 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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4 p5 y6 |( c# C) x9 j9 V3 Q! ]8 d' {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 Y! |0 ^* F) Q. }
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：5 E) s& J9 S. | U2 ~6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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0 d+ S6 F9 O5 [7 w4 b* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ( G L. h5 ~# q0 x& A0 h
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" S0 y1 \2 n4 q- J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 C' g! j! _4 @! W6 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; A8 ^( S4 u4 T0 l; ?% C宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 6 V! {$ m- {' q
8 B1 p) u- y8 c2 S$ z: V5 r" s5 n& m8 ?: u- \3 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 x& m* y7 p# U \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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9 t2 x% }4 p. C% \# x# g4 S7 ~" ~# x; q* [3 o. M5 l
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 F, g# N1 t$ f. ]
0pt">：1 X# j/ M1 e! G# K0 t0 R) `- ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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; d" @* w* F; I# b; C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; t+ l2 m$ g7 h Y) V# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 Z* r5 c5 o& M" i+ G1 U
- V z, @; @# P3 Y0 [' u4 C3 L4 q5 _' k1 |% ?1 @0 H$ u! M2 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ S, k7 A2 o0 ~; r4 Q6 m3 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. h y( l& x5 Z6 K/ \2 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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T# F8 l8 }* p) M- v3 s+ r# h: d- u( t5 R2 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 c9 \, K( k$ x& B5 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* M& N# J4 V7 @5 {9 r | I
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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9 T" b! V) i* y6 c9 m9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& M% n2 B2 u( c$ _2 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 8 Q. @! u9 J+ F3 E v
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ' _6 A% s. S6 x6 u" i
; ]# G0 k- o( H0 B5 r2 f7 Q, g3 l& l' P0 E4 g. m2 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 C" j& F' u$ R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. R4 ]. r* ~6 `# _. _$ T宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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' N; G/ F# V( n7 l* D3 O2 ]+ H" c+ O; I& n9 t2 u! Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% `+ W8 D, D. w$ P7 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 % Q8 z z( Q. O+ U( C V
@. ^! u$ I) N7 U% t2 D& C; d r% h, v; T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- C. L; s7 K9 M" n* A; x1 g; O# X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& o# w1 x p; q/ o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) H% u3 v& `+ ]) ]& N- U宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 & A2 ?( m& @. Q* N L
" O8 P [7 P: l# l: m+ d! u$ h# l% G3 T. j0 ^7 c! x7 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; A8 I: h6 N) K) L/ g1 N0 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 3 ]* z: {! I5 a. L8 j
' h1 O, n' P5 q+ D8 J8 K# G8 g, `: H$ R( H, F9 C& t" Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 h" q6 G0 X# n1 M9 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 H3 Q& E# C4 t- _
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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1 y, B2 @0 I! z& f9 c! S: D0 s2 o' l8 \( s: n' k Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 R0 X' u5 J, m0 y/ `" P1 J% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 M6 m! s" R* F, b4 s5 I& e9 d% Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 V# k, l4 E& L& Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 s+ o/ A: s; y. \+ _2 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ g# A/ s/ u1 x* w. q& H! K7 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 0 y" o& t4 O& [- C
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' k! q; p& D; E# l& `2 C9 c6 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 |: C6 g3 u; `. B1 E5 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 @3 ?4 l% R6 J$ [! O5 ]$ G4 k( Z1 e宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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! e, M, j5 B- ]* F% G- X. g! B& u# h4 `* c: K$ b; v5 M. ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. ]7 a! w- e+ l3 B; i' ~1 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 5 I* n3 N+ v! X' X6 T
; l3 O+ }3 C! U+ m; D& C
4 C: T: V2 c+ J5 @. Z u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 t8 r1 Q0 }5 e3 i* K7 d& Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% U/ o7 C3 t& O0 K4 [$ I/ x, |
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 0 d/ v: z2 ^' ~, f2 o8 S
6 J( _2 T- G& g1 r2 `4 w1 B$ U, m+ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 ^. x7 }. y% j/ r5 e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0% s- ] H( N$ J- D" l- T' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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7 ]4 ^- C/ i2 B) E$ B8 b. E: \, C. z: ?( _8 z. V ]) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. m! B/ H8 ~% K: y/ g* z& P& W" Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
6 T" l0 o! ]- x& y1 z5 k1 n3 l! u" s
y- F6 [ W+ J8 `% k# J) S5 J# b. Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 * F: N/ \8 w. z/ |) l! k' p' T( Z
' O3 J( B" W. E \* P/ ^& j* A+ p8 W7 N5 K& N9 Q" H( Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 2 k3 S8 E& _) u$ ~
; b& x( U; ^, ?# a8 M2 a3 R1 `
* u% `, w# w1 r4 Z7 \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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; o+ v6 a' A8 Z# R% S2 j! v( @. ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ \$ Y/ P9 f& P& ~6 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, c- Q! m2 i b; Z! I% S
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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' l% P, l0 B. U" @" R: u7 Z8 K- U& Z$ Y! Z. e7 L* \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 \7 o" J; k, l: m: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。, R- C9 b" H/ c( d% i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & J H) ~" u8 Z
0 `0 i1 B1 X( e% O& m
( m& @4 ]1 B7 u9 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 p! D$ e, w+ t* U3 f# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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1 b. e3 n3 z+ K/ L9 E" U3 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ a$ r3 l. B8 e! H n8 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
+ Y9 @' w' U) T( d$ }5 X$ b3 Z% R* M r/ c$ P$ z9 h
" E6 m/ L8 e" W0 `1 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ T6 k4 z2 `# A: y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# h% M8 b2 R8 V: F; ~$ N宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
. j- b7 O; z! D5 O8 ?8 q, Z2 i8 W5 E, _% Y+ }9 k$ s' { R
+ {. E( X. M. a2 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 b( h: t" m: y0 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ K' \# K t1 w9 N( V宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ! T8 ]" Z8 i" ^% n; I
, o& e8 \1 o9 |& q8 w' f" ]0 }) n0 [ q2 g2 d; h7 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 ?- c1 X& p: H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 P+ {4 I" l* Z) Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。' |( ^+ @ k$ |* s6 ^. [. |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
+ t: q% e" I& q1 E' b+ b- O1 c$ Z' f
* g; M' G9 F, [ ]& A# }" n7 ?8 E, q: c8 ?+ t$ c* H( z& F& s( M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& f# p7 Y* C" s" u) I" v' u$ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 k0 ~; X, P0 |7 n& J
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ) d) ?: B8 L" [6 q8 d$ J2 ~
. d# w, ^8 ^. a: {" y- D% E
2 y) z1 m$ a7 \& U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 Q8 E/ {' ]( M: K" a) l& {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 % e# X* [# \- k3 l! A
$ T# Q* E1 ?3 s/ E1 k3 X, p0 l8 A& X- K3 H. x; O+ a4 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ) Z. s, f, m$ x
0 B) q/ v& v# s8 `' `8 m$ T3 r7 f [* m& K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; l2 r! N5 I' r7 s S" Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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( F; @0 d( o* A; d( ~ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* {! X& a- A, f9 c7 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 7 K9 _6 t$ ]# m0 {5 N
6 `' ~% K( X) W' x8 Q/ X5 [6 H4 J
. h# t/ o6 X5 }3 U% K+ p. y, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- K* y$ ]( j2 `) G6 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
B( C4 H- q6 v* z5 G+ G$ |6 i- S! t+ ?8 g4 m) W ?
3 k1 F4 Q6 i' y/ n* n$ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, M& d u, m8 o; ?& o' j- w, [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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9 q, U1 k$ [& h! R/ t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) |$ V/ p& J& y! ?2 j+ R, s/ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 0 T8 J h0 r, |9 M( u9 f1 {
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# A2 Q' [% l, o! fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' [, s0 o" H- K( I7 W" c; d7 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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8 r1 h* q! ~5 P3 `8 r% W% T+ J9 j1 G4 L; V z( Y. c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 Z. f' }( O4 x9 X0 t3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ Q# ~% p& X" _) W$ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。/ t0 i/ O; V( z' c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , b. L! {0 j+ U* _' q* {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& @( r. y/ l: d0 f& p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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, B* M( x! W9 C; M1 L d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： ^1 r* Y' a3 K% a" \$ t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) q" c4 W7 }( q5 Y1 {; I
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, o- G$ N1 H1 L9 C$ C, D8 F/ w# _. w9 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* R j0 ^4 E4 V+ y- W" z* `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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5 u2 T) H4 Z; o1 r' ~: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% y% `5 [; H' n# w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; O v# x* ]* L) b r0 a* P宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 8 n6 U) v H& T: g
+ t6 i0 S ?3 M5 E: b$ U6 G" H ~; C7 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 C* b- S: Z5 W. d( q% ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
6 ]! K' _) o) C! R0 N+ a
$ K5 W0 n" `0 N- E6 [' @4 h! p; Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) j6 A( s8 Q y7 z" ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: G$ }* r3 j, x' b) M宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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& J$ t; \4 r( B5 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 {+ o# y6 U) n% f& z: s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 . r5 w% l2 y! W- _, x
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! N9 F9 D) |6 p- Q* V: F8 y. ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 \# C# M) `1 l- \7 N$ t: s h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
Y' s- H2 S' {; K9 o宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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4 s; |; c- ]6 y \( S& i+ h" x3 C8 b% e1 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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+ b+ H$ v- r5 { s" E! Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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6 O, U3 `$ T# J+ rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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! y. Z5 I0 j0 u& W7 ]: R& B0 q4 t# D8 o9 ~8 F- `! w! e cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 5 i2 c: i) E I) K0 v. }
5 B# q' l/ n" p# T6 K7 X5 a( W/ n. E/ C8 {. K# nfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
1 @1 f! ]9 \& ?. _mso-font-kerning:0pt"> ! Z6 Y8 [: e% T) {3 X2 ]mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:3 _4 x: Q& M7 O" H7 {
0pt"> ! s& y: U, u! `
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% W, a" W- s& C0 K t' H
0pt">xx# b) f, W$ D. b& W+ E7 G% emso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
- m; c9 S7 L# Q( W: [宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 |0 k5 Y$ ?3 n4 U
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- d# `; k3 M7 n0pt">县人民政府
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7 R2 v5 F/ y+ }2 G. M1 Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & @4 c3 l) { ]# i, |) B
* e0 z3 k# Z6 K$ M& m2 s# e
! v, c+ A1 Y: c- h/ f& `8 P: I* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 ?5 Y$ J- v s' O- H1 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
. q7 k# ^, V }# z% `8 P! s# S8 K4 d5 R$ \& k
+ G. q k" b C m# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 k2 ]: U) ^5 {8 s dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
+ ?1 r T/ N5 d
1 f n' j8 Q4 x* q4 o8 Y0 [! q* U) Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; m2 `5 Q+ t7 `' `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 1 P& Y$ S4 W" @& K! }- ~1 g. H R* |
G, s* `, p4 O. k* L; g9 ?3 |- H6 r/ l4 r. M( l( m! E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 O: h7 Y* O# @* _- b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- N" G7 \6 U) N' u2 P/ q q宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 5 G9 y& t4 O/ B$ m1 {
# M! n, l2 r( S* a, w8 [8 X' Q% m9 B* [% cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 ~; E+ L' R2 L# m; C% m: j& J, V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" W0 v+ {4 a4 x% K, h' M宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 : H) x/ }+ T. O- d( X$ e
5 @8 O' G0 p* m
- S% Q1 p# Z7 a* P- m' Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* i" v1 v+ J$ c6 n& p/ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
( X- r: V8 }* z3 |4 E7 M8 s( \* E, G1 w# q宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( q) \+ Z7 f) q- s仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 l, v0 A8 e2 i- `
0pt">嗯。
7 B# P! h2 r: z, H
' @& Y9 K% P4 k- I0 m- l6 k# _5 M* N8 D( }; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) v( U# i, F% L C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& n# f( u) f9 N. |1 F/ d7 s7 M( v
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ % G7 q; v0 q J
2 L( A5 m% i. Y! A( O. B/ ?4 D! g7 |. q* c" c g% Z0 H' `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：6 H4 [; T$ s y$ Z# Y; t4 Y$ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 6 K& p' E2 @% T i, j; |
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