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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 ( J: L% j0 x: }# g8 ?* r/ e
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“+ c6 A: d/ T+ h- a& kcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。+ [* T8 B% e S t0 \7 O7 `: y% [
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Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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/ A+ z u* r/ Y2 R! R _, |* B5 L! [9 z* @/ {# ^color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 ; c/ x3 T4 f8 U# K
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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1 |5 h: z. F( w0 a' S8 i1 `% a4 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“* e% v: q2 L+ p7 y0 s5 [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”" z& r: J; N3 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' Z6 v2 @+ R7 s- v5 y% acolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“/ F. A! E* s) k
color:#3E3E3E">目中有人, t9 N1 N m0 K# d5 i
color:#3E3E3E">”' l2 v( N' T7 E1 i j5 Z6 ZHelvetica;color:#3E3E3E">。0 W7 Z7 d* r% ^
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“, S) _ \8 w" @/ @: z( g" c* ^7 v D, WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”: ~' y4 |: L1 }& V; q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。# l; p7 _ F: v7 M4 q! Q8 }" `" Acolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“5 p( u7 X) M7 S3 R+ b( A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”" X0 S' ~" N% t* w7 P" G# W- m- _7 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。: b. K; q( }8 ?7 R- X8 d$ N2 Ucolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 ' }9 f, _' d# }
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3 G' m1 O. }3 b" k) U) W& s) THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“" |& {4 W Q& V. ?% z A3 P! A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”0 I: r$ ]0 g" u5 m9 lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% g# m: P! x5 u1 f3 h) V, a
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ! ^, U. k/ F% v
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' ~3 U- B$ t6 d2 A; t4 |) hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。, b8 d+ K7 v/ `* {7 w7 x2 Gcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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$ a( X8 C9 N/ p& _5 O, i(: ?) [5 \. {4 ^! M9 m. tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一): J5 d, }1 G5 ]4 N# e0 U; k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。7 _, @2 a k0 U
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。9 U) X2 r) k- C& Y
color:#3E3E3E">
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(! D3 R' d4 `$ r& E0 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)9 p% k( L# F9 Y# O# N7 p9 {5 R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。2 }* N& W* | P! h4 H; L, m6 ^color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 8 S. ~1 H+ K4 l/ y9 q( ]; v
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)- B8 M, D3 @0 S# I( [( W# _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。+ x" d. z9 C7 ?& Ocolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 % K+ t; ^; Z* J3 F4 i
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" w& o i2 Y# a5 z( G& i' \(! N |$ Y9 U, F$ M7 hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)" s n7 T8 t9 ^* {9 r' }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。; a/ \4 D& Q" P3 d' G+ S6 ^; r
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)/ C( W- L& A: L& v5 C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。3 n9 k- q; B, I* [: W; zcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的' ]/ J* i+ k) w6 @5 K; n
color:#3E3E3E">“, R$ r/ ]" T2 H& d3 L( a0 O
Helvetica;color:#3E3E3E">握; @7 C# m' d9 U% x, l% Mcolor:#3E3E3E">”: h9 ?# o9 Q( v5 Q" QHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(2 L# g% L' M) X( L2 \; z6 q/ VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)/ Q/ c5 F# B0 J' vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。% H# J: h5 s/ v8 Z) K2 v* @! Acolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 8 f1 r* ]. y) p! A! X
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)7 ~4 b9 |- C0 [9 M% O2 i0 aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。, w- J& {- L, @' R0 Ecolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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2 @$ W& k. N# \$ r, g7 Z; t3 Y9 t$ e5 u; t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: / w* T4 H9 D# T
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& [8 S0 m5 q$ [) k" E: s: ](1)0 L. A f* v; e4 y( ^
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。3 l9 i! ^/ h; M: T0 p2 P
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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7 |# ~ S, r8 ^# T) h# r# j) e9 Q(2)$ ]* p: L6 p& Y- J
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。4 q1 _- @+ r& \" q: H+ V0 pcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。" Q0 X! r, ?6 ?+ h; i
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(3) ]* A" r$ U. ~3 g; ]3 m; p* HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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' J; F1 s0 x8 T(; S7 {* h! L& G; Ycolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志- M" a1 V6 }! F
color:red">20065 Q- i) L' U9 ]2 r6 P/ GHelvetica;color:red">年第3 ~, A7 r L) ?8 m2 a' T
color:red">3; }4 d, \/ c4 P2 L; l: QHelvetica;color:red">期。作者:张传禄# q H0 l* \- @4 tcolor:red">) n! @) y" y, Q0 o
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