 云南省公务员面试答题经典模块 一、如何处理与同事（领导）的分歧 答题模块： 帽子：由于每个人的世界观、人生观、价值观以及看问题、分析问题的观点、立场、经验阅历不同，在处理某些事时难免会发生争执，在看待某些事时，不可避免存在某些分歧。遇到这种情况，我会端正心态，保持冷静，换位思考，多从自己身上找原因。 第一、尊重和理解我的领导（同事）。领导（同事）和我在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上，我会尊重对方，学会倾听，认真而耐心的倾听领导（同事）的意见，重视领导（同事）的建议，不在背后议论我的领导（同事），当我的领导（同事）的观点正确，工作上取得成就时，我会积极主动的肯定我的领导（同事）正确的观点和工作业绩、工作价值，充分调动领导（同事）的积极性，发挥团队合力。这样，我们才能愉快地进行沟通交流，达成共识，消除分歧。 第二、进行自我反思。许多时候，领导（同事）与我的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，我的观点不一定是对的，领导（同事）的观点不一定是错的，我会认真分析领导（同事）观点中的可取之处，反思自己观点中考虑不周到的地方，积极改正自己错误的观点，对自己的观点有一个正确客观的认识，从而完善自己的观点。 第三、进行沟通交流。选择适当的时机，以委婉的方式与我的领导（同事）进行沟通交流。 如果是自己在工作上出了问题，我会向领导（同事）请教，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱环节、有针对性的改进和提高，我会主动承担一些力所能及的事务，整理、归档等工作。在不强占同事的工作任务的同时，委婉的征得领导或者同事同意为他们做些基础性和临时性、辅助性的工作。在积累实践经验的过程中，同时尽快和同事建立起友谊，尽快取得领导同事的信任和支持。 如果是平时工作中，我只注重工作，不注重与领导（同事）的沟通交流，今后，我会加强与领导（同事）之间的沟通交流，努力营造一个和谐的工作环境； 如果是我的领导（同事）因为身体或家庭原因，我会在自己的能力范围内、为同事提供热忱而又真诚的帮助，关心同事的家人。即使同事暂时不了解我，我也不会急躁。相信路谣知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意和能力。 如果是我的领导（同事）故意在刁难我，我会向上一级领导汇报，争取上一级领导的支持和帮助； 总之，如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四、如果通过沟通交流达成了共识，我会感到非常高兴，在今后的工作中我会做得更好，如果达不成共识，我会分情况看，如果我的领导（同事）的观点、看法或行为有严重的违反，我会毫不犹豫地进行制止，如果我的领导（同事）的观点、看法或行为没有触犯国家相关的法律，我会本着组织性、纪律性的原则，在工作中做到求同存异，严格执行领导安排的各项工作，积极努力配合同事完成好各项工作。 我相信，通过我们的沟通交流，我们的分歧一定会消除，在领导（同事）和我的共同努力之下，我们的各项工作将会取得更大的辉煌的成就。 二、甲领导说东，乙领导说西，你怎么办？ 答题模块： 帽子：尊重领导、理解领导、帮助领导、适应领导、服从领导是我们作为下属的最起码的要求，遇到这种情况，我会尊重领导、理解领导、服从领导。 第一、尊重和理解两位领导。 第二、调查情况、分析研究、弄清楚两位领导意见不一样的原因。形成一个综合了双方意见的方案。 第三、寻找适当的时机，以委婉的方式与两位领导进行沟通交流。征得两位领导的同意后，执行工作。 三、稀缺资源的分配，如分房、人多房少，如何分？ 答题模块： 帽子：重要性。 第一、成立一个....小组。 第二、......小组提出解决的方案。 第三、听取大家的意见，根据意见进一步修改完善方案。 第四、召开会议，大家投票决定。 第五、按投票结果实施。 四、看到别人在做不想让你看到的事，你怎么办？ 答题模块： 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第一、若是私事，就当做没看见，转移话题。 五、对方说你的坏话，你当场遇到，你怎么办？ 答题模块： 第一、尊重对方，就当做没听见。可以转移话题。 第二、沟通交流。 第三、反思自我。 |
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