秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。在国际事物处理过程中有种“等距外交”的模式。“等距外交”指世界上一切国家之间或国内各政治派别举行政治谈判,为了避免席次争执,表示参加各方的地位平等,采取一种“圆桌会议”的形式,各方都围绕圆桌而坐,看不出上下、主次、高低之别,主持人也由各方轮流担任。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书,是要为整个机关单位领导群体服务的,工作具有综合性的特点。要做一名出色的秘书,除了自身需要不断加强学习,具有良好的个人素质外,与领导人际关系的处理也是很重要的,我认为在现实中可以效仿外交事物处理过程中的“等距外交”的做法。与领导的“等距交往”具体是指秘书处理与领导关系的过程中,应从工作出发,对各领导人态度中立,一视同仁,密疏有度,保持等距,建立和发展与领导的良好人际关系。
一、与领导保持“等距交往”的必要性
一是有利于班子团结和工作开展。领导班子是否团结,是否具有较强的战斗力,与内部因素有关,也与外部因素有着千丝万缕的联系。秘书是领导班子外部重要因素之一,如果能够对每一位领导保持“等距交往”,一碗水端平,无疑会减少出现不和谐因素的可能性。每位领导成员有自己的工作特点和个性特点,他们不可能在所有问题上都思想一致,有不同意见甚至产生矛盾冲突都属正常现象。秘书是领导身边的综合辅助工作人员和公务服务人员,很多时候不得不接触这些分歧和矛盾,如果能客观公正,顾全大局,妥善协调和处理,真正做到该说的说,不该说的不说,则有助于促使领导人之间消除误解和隔阂。但如果褒此贬彼,搬弄是非,则将促成或加速领导班子内部不团结现象,导致领导群体协同效应的破坏,整体功能的削弱,使上下级产生分力,从而给组织的工作带来损失。
二是有利于与领导建立良好的关系。在处理与领导的关系问题上,秘书应把追求领导集体对自己的认可作为目标,而不是以追求某个领导对自身的良好评价作为目标,倘若这一指导思想发生变化,势必不能做到与领导的“等距交往”。在一个组织中,领导职务变动、人员变动是常有的事,秘书能一贯与领导成员大致保持等距,使关系处于平衡状态,那么良好关系就会顺利为继。反之,秘书与领导的关系会因个别人的进退而受到较大冲击,出现波折,从而严重影响工作的正常开展。
三是有利于秘书个人成长进步。正如在为人处世方面“兼听则明,偏听则暗”的道理一样,秘书和某一领导交往甚密而疏远其他的领导,就只能从这一领导身上学习有限的知识,因而不利于秘书个人的成长进步。
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