 尊敬的各位领导，办公室的各位同仁： 今天，能够有幸在这样的场面与大家进行交流、学习、探讨，所以，我既感到十分荣幸，又感到有很大的压力。为什么说压力大呢？因为，一是有这么多的领导、知识丰富的同志在听；二是自己在工作过程中仍然存在许多不足，所积累的知识和经验与大家有差距，不具备在台上发言的条件。今天在座的既有领导，又有具有广博知识的办公室各位同仁，许多宝贵的工作方法和工作经验，都是我学习的榜样。办公室要求我从工作的实践中讲一讲办文办会工作，对我而言是班门弄斧，是个难题，但从另外一个角度讲，对我又是一个很好的煅炼机会。是难题，我只能应战，是机遇就值得我倍加珍惜。下面，我结合自己工作实践，从秘书应具备的素质、如何做好办文和办会工作三个方面谈谈个人的一些粗浅认识和体会，讲得不对的地方请与会的各位领导、各位同仁给予批评指正。 一、秘书应具备的基本素质 秘书，是指掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。从这一概念来看，秘书具有发挥协调组织作用、充当领导的参谋助手、从事撰写公文、组织会议等日常的事务性工作的重要服务职能。要履行好这些职能，需要秘书人员具备较好的综合素质。我认为，办公室的秘书人员除了具备良好的文字功底、综合协调能力等基本条件外，还应有强烈的责任意识、奉献意识等基本素质。在这里，我着重谈一下关于秘书人员的责任意识和奉献意识。 第一，关于责任意识的问题。也就是要有敬业实干的精神。我认为，只有具备了强烈的责任意识，以一颗高度认真负责的事业责任心去做事，才能够真正算得上敬业实干。责任心的强弱决定着人们的人际关系、做人规则、生活状况和未来发展，对各行各业都很重要，对文秘职业尤为重要。我们都知道秘书大部分都是在履行办公室工作，而在办公室工作既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，工作十分纷繁复杂。因此，我觉得责任心对于秘书来说是十分的重要，并且是占据第一位的，因为只有你有了强烈的责任心，你才能对自己所处的工作岗位充满热爱，才能将办公室工作视为自己的荣誉一样珍惜。一个人的工作岗位，就像自己的爱人，你不爱它，它就不爱你。你对它有情有意，它就会“报之以李”，就会让你有所成就。因为，做好秘书工作需要感情，对自己的工作有了好感，自然就不会感到厌烦，干起事来，就会有一股子劲，有一种动力；做好秘书工作也需要热情，热情才能产生热衷。做好秘书工作更需要激情，情绪饱满，精神振奋，干什么事都会感到精力充沛，感到得心应手，哪怕遇到一些困难，也不会放在心上，一带手就过去了。现实工作中，经常会遇到这样的情况，本是一项非常简单的工作任务，只要按正常的程序办理就行，领导也反复强调要如何做，但办事的同志一直做不好、还经常犯同样的错误，这究竟是为什么？我认为，这是责任心上存在的问题，是责任心在作怪，归根到底就是责任心不强，对领导或者是同志的批评帮助不是“闻过则改”，而是闷闷不乐，甚至怀恨在心，仍然我行我素、马虎了事，像这样的同志，永远没有进步。其实，被领导批评并非一定是坏事，领导批评你，是关心你、爱护你、帮助你，如果自己的工作做得对与否，领导都不闻不问，那么意味着你在领导的心中就是可有可无，甚至可能有了你还卡手卡脚。所以，大家要正确看待领导的批评和帮助，善于从领导的批评中查找自身存在的不足，负责任地抓好整改落实。 一位哲人说过：“人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来”。所以，作为文秘人员，我们必须有强烈的责任意识，要热爱自己的岗位，敬重自己的职业，带着耐心、恒心和诚心，抱着对领导忠诚、对事业热情的态度，尽职尽责地做好每一项工作。 第二，关于奉献意识的问题。对于秘书人员来说，办公室工作事务的“繁杂性”、“突发性”较强，为了按时按质按量完成领导安排布置的工作任务，加班加点甚至挑灯夜战、熬夜通宵是家常便饭，这就要求秘书要有一种无私奉献的精神。 办公室是一个整体，就如同一个球队，秘书就是球员，领导就是教练，每打一场球赛，教练都会把自己最信得过、球技好的球员先派上场。我想，每一位球员都不愿意自己坐在替补席上观看球赛，而得不到上场的机会。得不到上场，你就比别人少了一些锻炼的时间，失去了表现自己、展示自己能力的机会。作为秘书，我们要认识到，能够以自己的一技之长为领导服务，为人民服务，是一种机遇、一种荣誉，是自身价值的展示，应该抓住时机，为之献身。所以，对领导交给的任务，秘书人员不要怕接受任务、不要怕担责任，要感到这是一种信任、一份责任、一种义务，如果不能按时完成或者是不尽心、不尽力地去做，就应该有一种夜不能寐、食不甘味的感觉；要尽心尽责，高度认真负责地、尽自己最大的能力去做。 作为秘书要能吃“苦中苦”，能坐“冷板凳”，以一流的状态、作风和敬业精神去对待工作。特别是当前，领导对秘书人员的政治、业务素质和奉献精神要求很高很严，所以，对秘书人员而言，其工作要求、辛苦程度要比一般人高得多。为此，有人戏称秘书工作“是一份能人不愿干，笨人还干不了的工作”。我想，越是在这种情况下，我们就应该强化自己的奉献精神，不要怕吃苦，不要怕吃亏，要甘耐清贫、固守寂寞、以劳为乐。因此，我认为秘书要正确认识自己的工作和价值，正确处理得与失，摆正自己的角色位置，不计较个人得失、不图名利，甘当“乐于奉献的蜜蜂，恪尽职守的螺丝钉”。 |
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